配送取貨方法

配送方式:

開台試營運初期僅有【宅配】,請依各商品配送方式說明為準。

進度查詢:

請進入【會員中心-查看訂單】頁面查詢各訂單配送狀態資訊。

宅配進度:

待出貨(訂單處理中)、已出貨、已送達、配送異常退回。

取貨方式:

宅配:請依【我的帳戶-訂單】頁面查詢各訂單商品配送進度相關資訊。

修改收件者資訊:

請依【會員中心-訂單】頁面查詢各訂單商品配送進度相關資訊。
若商品為「待出貨(訂單處理中)」階段,需修改收件人資料則可聯繫店家將訂單資訊修正。
若配送狀態為出貨中、已出貨、貨到門市、已送達則無法修改收件者資訊。

訂單狀態【已送達】,但仍未收到商品:

建議您可先與親友、鄰居或管理員確認是否有先代為簽收商品,若確認後仍未收到,請與店家聯繫,我們將會儘速為您查詢處理。

配送天數:

  1. 訂單成立依店家出貨天數設定為主(不含例假日及國定假日春節期間)。
  2. 若遇倉庫盤點、設備維護、颱風天災等不可抗力之事由造成配送延遲還請見諒。

配送時間:

週一至週五8:00-17:00,訂購時恕不可指定希望到貨時段、夜間不配送,必要時宅配員會與您電話聯繫以確認配送需求,請務必填寫常用的市話或手機號碼,並注意來電。
實際各商品可配送區域,依各供應商為準,詳見商品說明。