取消/退貨方式

訂單退貨注意事項

1. 消費者已取貨後訂單狀態為已送達,享有收到商品次日起七天無條件解約之權益。請留意,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整(包装包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性)。

2. 如訂單狀態為已送達,且消費者執行訂單已完成(視同確認到貨商品正確無誤且可撥款給店家)則不可申請訂單退貨。

3. 目前未提供部份商品退換貨之服務,申請訂單退貨後即進入退貨流程,消費者須將整筆訂單商品完整退回給商家,後續商家將主動聯繫相關退貨事宜。

 
買賣雙方注意事項


退貨運費應由商家負擔(消保法規範)

通則:在正常交易未發生退貨的情況下,商品價值100元+運費35元,合計135元,消費者支付135元,平台將撥100元給商家,扣35元運費,開立35元運費發票給商家。

  1. 一般退貨情況:發生退貨情況,消費者退得完整135元的款項,商家支付運費35元。
  2. 消費者使用商城35元免運券:發生退貨情況,消費者退得100元的款項,商家支付運費35元。
  3. 如消費者使用平台免運券,發生退貨的情況,免運券會失效,不會補給商家,只有成交才會補給商家。
  4. 消費者合法退貨之商品,寄回給賣家的運費(運費金額視貨運公司公告價格而定),應由賣家付擔。