Return退貨政策

退貨政策
<p class="isSelectedEnd"><span style="font-size:18px&#59;">感謝您喜歡 7days 手作飾品。</span><br /><span style="font-size:18px&#59;">每一件作品皆為手工製作,出貨前都會仔細檢查與包裝,若收到商品後有任何問題,歡迎先透過 iOPEN Mall 聊聊,或到 Instagram </span><a href="https://www.instagram.com/7days_handmade/" style="background-size:initial&#59;font-size:1rem&#59;font-family:initial&#59;height:initial&#59;max-height:initial&#59;max-width:initial&#59;min-height:initial&#59;min-width:initial&#59;width:initial&#59;"><span style="font-size:18px&#59;">@7days_handmade</span></a><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;font-size:18px&#59;">私訊我們聊聊,我們會協助您確認狀況。<br /><br /></span></p><p class="isSelectedEnd"><strong><span style="font-size:18px&#59;">退貨申請流程</span></strong></p><p class="isSelectedEnd"><span style="font-size:18px&#59;">依 iOPEN Mall 平台規範,商品送達後次日起 7 日內可於平台申請退貨。</span><br /><span style="font-size:18px&#59;">申請前請先透過聊聊聯繫我們,並提供以下資訊:</span></p><ol start="1"><li><span style="font-size:18px&#59;">訂單編號</span></li><li><span style="font-size:18px&#59;">商品完整照片</span></li><li><span style="font-size:18px&#59;">商品問題說明</span></li><li><span style="font-size:18px&#59;">外包裝與開箱狀態照片</span></li></ol><p class="isSelectedEnd"><span style="font-size:18px&#59;">確認符合退貨條件後,請依平台流程申請退貨。退回商品需保持全新、完整、未使用狀態,並包含原商品、包裝、贈品、飾品卡及所有隨附物件。<br /><br /></span></p><p class="isSelectedEnd"><strong><span style="font-size:18px&#59;">關於非瑕疵退貨</span></strong></p><p class="isSelectedEnd"><span style="font-size:18px&#59;">若退貨原因並非商品瑕疵或運送損壞,例如:個人喜好、尺寸想像落差、顏色與期待不同、臨時不想要等,本店將依平台規範協助處理。</span></p><p class="isSelectedEnd"><span style="font-size:18px&#59;">但因手作飾品製作與包裝皆需投入時間成本,若發生非瑕疵原因退貨,本店將保留評估後續是否繼續提供線上購物服務之權利,敬請下單前確認商品資訊後再購買。</span></p><p class="isSelectedEnd"><strong><span style="font-size:18px&#59;"><br />以下情況不屬於瑕疵範圍</span></strong></p><p class="isSelectedEnd"><span style="font-size:18px&#59;">天然珍珠、天然石本身可能帶有礦缺、黑點、冰裂、色差、紋路不均、形狀不完全對稱等自然特徵,皆屬天然材質原貌,非商品瑕疵。</span></p><p class="isSelectedEnd"><span style="font-size:18px&#59;">水晶花系列為手工製作,每一朵花的形狀、透明度、顏色深淺、五金位置都可能略有不同。</span><br /><span style="font-size:18px&#59;">若出現極小範圍的色差、五金細微刮痕、配件位置微偏、微小氣泡、膠痕或手作痕跡,且不影響配戴與整體外觀,皆不列入瑕疵範圍。</span></p><p class="isSelectedEnd"><strong><span style="font-size:18px&#59;"><br />耳環類商品退貨說明</span></strong></p><p class="isSelectedEnd"><span style="font-size:18px&#59;">耳環屬貼身配戴商品,基於個人衛生考量,若商品已拆封、試戴或使用,恕無法接受退貨。</span><br /><span style="font-size:18px&#59;">若收到時即有明顯瑕疵、損壞或寄錯商品,請於收到後盡快拍照並與我們聯繫,我們會協助您後續處理。</span></p><p class="isSelectedEnd"><strong><span style="font-size:18px&#59;"><br />商品保固</span></strong></p><p class="isSelectedEnd"><span style="font-size:18px&#59;">商品保固期為收到商品後 1 個月內。</span><br /><span style="font-size:18px&#59;">保固範圍包含非人為因素造成的五金脫落、配件鬆脫等狀況。</span></p><p class="isSelectedEnd"><span style="font-size:18px&#59;">以下情況不在保固範圍內:</span><br /><span style="font-size:18px&#59;">配戴拉扯、摔落撞擊、碰水氧化、香水酒精接觸、收納不當、外力造成變形或遺失零件等人為因素。</span></p><p class="isSelectedEnd"><span style="font-size:18px&#59;">手作飾品較為細緻,建議配戴後放回夾鏈袋或飾品盒中保存,避免碰水、香水、酒精與潮濕環境,才能讓作品陪你更久。</span></p><p><b><span style="font-size:18px&#59;"><br />若對商品狀況、保養方式或退貨流程不確定,也歡迎到 Instagram 私訊我們聊聊:</span><a href="https://www.instagram.com/7days_handmade/"><span style="font-size:18px&#59;">@7days_handmade</span></a></b></p>
敲敲話
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