Return退貨政策

<h4><span style="font-size:12px&#59;">一、 關於食品鑑賞期</span></h4><h4><b style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;font-size:1rem&#59;"><span style="font-size:12px&#59;">本商品不適用七天鑑賞期:</span></b><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;font-size:12px&#59;"> 依據《消費者保護法》第19條通訊交易解除權合理例外情事適用準則,本商品屬「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之食品類別,</span><b style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;font-size:1rem&#59;"><span style="font-size:12px&#59;">網購商品寄出後,恕不接受因個人主觀口感、風味不符預期、顏色差異或買錯商品等個人因素申請退換貨。</span></b></h4><h4><b style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;font-size:1rem&#59;"><span style="font-size:12px&#59;"><br /></span></b></h4><h4><span style="font-size:12px&#59;">二、 受理退換貨之瑕疵定義</span></h4><p><span style="font-size:12px&#59;">雖然食品不適用七天鑑賞期,但若商品本身有品質問題,我們絕對負責到底。若您收到的果乾有以下情形,請於</span><b>收到商品 7 日內</b><span style="font-size:12px&#59;">與我們聯繫:</span></p><ol start="1"><li><p><b><span style="font-size:12px&#59;">包裝破損:</span></b><span style="font-size:12px&#59;"> 運送過程中導致外包裝嚴重破損、密封裂開或漏氣。</span></p></li><li><p><b><span style="font-size:12px&#59;">品質變異:</span></b><span style="font-size:12px&#59;"> 未拆封前發現果乾有非正常發霉、嚴重變質、異物侵入等現象(</span><i>註:碳燻或烘焙果乾表面的天然糖分結晶、顏色自然沉澱變深屬正常現象,不在此限</i><span style="font-size:12px&#59;">)。</span></p></li><li><p><b><span style="font-size:12px&#59;">品項錯誤:</span></b><span style="font-size:12px&#59;"> 寄錯商品、規格或數量不符。</span></p></li></ol><h4><span style="font-size:12px&#59;">三、 退換貨處理流程</span></h4><p><span style="font-size:12px&#59;">當您發現上述瑕疵,請依照以下步驟辦理:</span></p><ol start="1"><li><p><b><span style="font-size:12px&#59;">開箱錄影留存:</span></b><span style="font-size:12px&#59;"> 為確保雙方權益,建議您開箱時錄影。若有瑕疵,請拍攝「商品瑕疵處」與「完整外包裝」的照片或影片。</span></p></li><li><p><b><span style="font-size:12px&#59;">聯繫客服:</span></b><span style="font-size:12px&#59;"> 請透過我們官方的社群平台(如 Threads 訊息、LINE 官方帳號)或電子郵件與我們聯繫,並提供:</span></p><ul><li><span style="font-size:12px&#59;"><br /></span><span style="font-size:12px&#59;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;">訂單編號 / 訂購人姓名與電話</span></li><li><p><span style="font-size:12px&#59;">瑕疵商品的照片或影片說明</span></p></li></ul></li><li><p><b><span style="font-size:12px&#59;">審核與回覆:</span></b><span style="font-size:12px&#59;"> 我們收到訊息後會儘速為您確認。經核對確屬商品瑕疵或運送損壞,我們將全額負擔來回運費,並為您安排「補寄新品」或「辦理退款」。</span></p></li></ol><h4><span style="font-size:12px&#59;">四、 無法辦理退換貨之情況,</span><span style="font-size:12px&#59;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;">若有以下情形,恕無法受理退換貨申請:</span></h4><ul><li><p><span style="font-size:12px&#59;">超過收到商品 7 天的黃金處理期限。</span></p></li><li><p><span style="font-size:12px&#59;">因消費者保存不當(如未密封、置於高溫潮濕處或陽光直射)導致果乾受潮、變質。</span></p></li><li><p><span style="font-size:12px&#59;">商品已拆封、食用,或外包裝遭人為破壞。</span></p></li><li><p><span style="font-size:12px&#59;">未提供瑕疵商品的佐證照片、影片或相關訂購資訊。</span></p></li></ul><h3><span style="font-size:12px&#59;">💡 賣家小叮嚀:</span></h3><p><span style="font-size:12px&#59;">燈籠果果乾無添加防腐劑與人工色素,收到後建議存放在陰涼乾燥處,開封後請務必將夾鏈袋密封完整並儘速食用完畢(冷藏保存風味更佳)。如有任何疑問,歡迎隨時傳訊息給小農,我們會盡快為您解答!</span></p>
敲敲話
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