Return退貨政策

<p>感謝您於 <strong>星曜數位</strong> 購物。為保障您的權益,並讓退貨流程清楚透明,請您於下單前詳閱以下退貨政策內容。</p> <hr /> <h2>一、七日鑑賞期說明</h2> <ol><li> <p>依《消費者保護法》規定,消費者享有商品到貨次日起 <strong>七日鑑賞期</strong>(包含例假日)。</p> </li><li> <p>鑑賞期為「考慮是否購買」之期間,<strong>非試用期</strong>,商品須保持全新未使用狀態。</p> </li><li> <p>如欲退貨,請於鑑賞期內聯繫客服提出申請,逾期恕不受理。</p> </li></ol> <hr /> <h2>二、可受理退貨之條件</h2> <p>退貨商品須符合以下條件,方可受理:</p> <ol><li> <p>商品未拆封、未使用,外觀無刮傷、髒污或人為損壞</p> </li><li> <p>包含完整原廠包裝、配件、說明書、保固卡、贈品</p> </li><li> <p>發票(或載具資訊)需一併退回或配合辦理作廢</p> </li></ol> <hr /> <h2>三、以下情形恕不接受退貨</h2> <ol><li> <p>商品已拆封、啟用、使用或經人為操作</p> </li><li> <p>商品外觀有刮痕、損傷、缺件、包裝不完整</p> </li><li> <p>屬於依法不適用七日鑑賞期之商品,例如:</p> <ul><li> <p>個人衛生用品</p> </li><li> <p>客製化商品</p> </li></ul> </li><li> <p>超過七日鑑賞期提出申請</p> </li><li> <p>因個人主觀因素(如不喜歡、與想像不同)且商品已拆封</p> </li></ol> <p>※ <strong>手機、智慧裝置等具啟用性商品,一經拆封或開機即視為已使用,恕不接受退貨。</strong></p> <hr /> <h2>四、商品瑕疵或寄送錯誤</h2> <ol><li> <p>若商品於到貨時即有瑕疵、故障或寄送錯誤,請於到貨後 <strong>24 小時內</strong> 聯繫客服並提供相關照片或影片佐證。</p> </li><li> <p>經確認屬實後,星曜數位將協助換貨或退貨處理,相關運費由本平台負擔。</p> </li></ol> <hr /> <h2>五、退貨流程</h2> <ol><li> <p>於鑑賞期內聯繫客服提出退貨申請</p> </li><li> <p>經客服確認後,依指示將商品完整包裝寄回</p> </li><li> <p>本平台收到並檢查商品無誤後,將於 <strong>7–14 個工作天內</strong> 辦理退款</p> </li></ol> <hr /> <h2>六、退款說明</h2> <ol><li> <p>退款方式將依原付款方式退回</p> </li><li> <p>信用卡退款實際入帳時間,依各發卡銀行作業時間為準</p> </li><li> <p>若退貨商品不符合退貨條件,將原件寄回,恕不退款</p> </li></ol> <hr /> <h2>七、其他說明</h2> <ol><li> <p>星曜數位保留最終退貨審核與解釋權利</p> </li><li> <p>如有未盡事宜,將依相關法令及平台公告處理</p></li></ol><p><br /></p>
敲敲話
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