Return退貨政策
<p>❌ 以下情況恕不接受退換貨:</p><p>🔺 商品屬於預購/客製/限量搶購性質,非一般現貨商品<br /><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">🔺 因個人主觀因素退貨(如不喜歡實品、尺寸選錯、顏色與想像不同)<br /></span><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">🔺 商品經國際運輸過程中產生外盒損傷(如:壓痕/摺痕/膠帶殘膠等)<br /></span><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">🔺 實品與官網圖片略有色差(每台螢幕顯示不同,屬可接受範圍)<br /></span><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">🔺 商品為日本通路贈品/應募品/福袋內容,不可挑款亦無法退換<br /></span><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">🔺 已使用、拆封、剪標、洗滌等非新品狀態(含輕微香味、沾毛、指紋)<br /></span><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">🔺 商品經個人轉售後問題(例如轉賣後發現有缺陷,YUNA 無法負責)<br /></span><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">🔺 未於簽收後 3 日內提出問題,或未附上完整拆箱影片<br /><br /></span></p><p><font face="-apple-system, system-ui, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, Noto Sans, sans-serif, Apple Color Emoji, Segoe UI Emoji, Segoe UI Symbol, Noto Color Emoji">✅ 可接受退換貨的情況(須提供完整拆箱影片證明):</font></p><p><font face="-apple-system, system-ui, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, Noto Sans, sans-serif, Apple Color Emoji, Segoe UI Emoji, Segoe UI Symbol, Noto Color Emoji">✔️ 寄錯商品(如品項、款式、數量與訂單內容不符)<br /></font><span style="font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">✔️ 商品有明顯破損、缺件、斷裂(非運送造成外盒損傷)<br /></span><span style="font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">✔️ 實體功能異常(如無法開關、零件故障,限可測試之商品)<br /></span><span style="font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">✔️ 若商品於包裝未拆封時即有明顯瑕疵,可申請評估<br /></span><span style="font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">(※ 但若為日本官方即附帶之輕微瑕疵,如些微刮痕、壓痕,則視為正常品,恕無法退換)<br /><br /></span></p><p><font face="-apple-system, system-ui, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, Noto Sans, sans-serif, Apple Color Emoji, Segoe UI Emoji, Segoe UI Symbol, Noto Color Emoji">📦 退貨/換貨處理流程:</font></p><p><span style="font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">① 私訊小幫手 → 附上問題說明+拆箱影片<br /></span><span style="font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">② 經評估後,確認符合退換條件<br /></span><span style="font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">③ 協助提供退件地址或處理方式<br /></span><span style="font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">④ 商品確認無誤後,安排退款或補寄商品(視實際狀況處理)</span></p><p><span style="font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">📌 所有退換申請必須在簽收後 3 日內提出,<br /></span><span style="font-family:'-apple-system', 'system-ui', 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">並附上【從未拆封開始的完整、無剪接拆箱影片】方能受理。</span></p>




