Return退貨政策

<p><span style="font-size:18px&#59;"><b>退換貨政策</b></span></p><p><span style="font-size:14px&#59;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;">最後更新日期:2025年10月30日</span></p><p><br /></p><p><span style="font-size:14px&#59;"><b>一、退換貨原則</b></span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">我們希望每一位顧客都能愉快地感受「花轟木蘭」的選物心意。</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">若您收到的商品有瑕疵、錯誤、或與預期不符,</span><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;font-size:14px&#59;">請於<br /></span><span style="font-size:14px&#59;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;background-color:rgb(239,239,239)&#59;"><font color="#0000ff">**收到商品七日內(含例假日)<br />**聯繫我們的客服信箱:centuryhotel888@gmail.com</font></span><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;font-size:14px&#59;">,並提供以下資訊:</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">1.訂單編號</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">2.商品名稱與問題描述</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">3.商品瑕疵或錯誤處照片</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">客服人員將於三個工作天內與您聯繫,協助處理退換貨事宜。</span></p><p><br /></p><p><span style="font-size:14px&#59;"><b>二、適用情形</b></span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">以下情況可辦理退貨或換貨:</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">1.商品瑕疵或運送過程造成損壞。</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">2.收到之商品與訂單不符。</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">3.其他依法應受理的合理退換貨原因。</span></p><p><font style="background-color:rgb(239,239,239)&#59;" color="#0000ff"><span style="font-size:14px&#59;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;">請注意:</span><span style="font-size:14px&#59;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;">退換貨商品須保持完整包裝、附件、贈品、發票與原狀,不得污損、使用或缺件。</span></font></p><p><br /></p><p><span style="font-size:14px&#59;"><b>三、不適用退換貨之情形</b></span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">下列商品或狀況恕不受理退換貨:</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">1.超過七日鑑賞期(含例假日)。</span></p><p>2.<span style="font-size:14px&#59;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;">商品已使用、洗滌、污損或有明顯人為刮痕。</span></p><p>3.<span style="font-size:14px&#59;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;">食品、茶包、果醬、香氛類等屬消耗性或接觸性商品。</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;">4.客製化商品(含聯名、限量、預購等)。</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">5.活動贈品或特惠組合商品。</span></p><p><b><br /></b></p><p><span style="font-size:14px&#59;"><b>四、退貨方式與退款流程</b></span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">經客服確認符合退貨條件後,請將商品以原包裝寄回指定地址。</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">我們將於收到商品後五個工作天內完成退款作業(不含銀行處理時間)。</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">退款方式依原付款管道退回。</span><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;font-size:14px&#59;">若因個人因素申請退貨,需自行負擔來回運費。</span></p><p><br /></p><p><span style="font-size:14px&#59;"><b>五、換貨方式</b></span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">若欲更換同款商品之不同規格(如顏色、尺寸),請於客服聯繫時告知,</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">若該商品仍有庫存,我們將為您保留換貨品項。</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">若無庫存,將改以退款方式處理。</span></p><p><br /></p><p><span style="font-size:14px&#59;"><b>六、特別聲明</b></span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">因顯示器設定或拍攝光線不同,商品顏色可能略有差異,皆屬正常範圍。</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">為避免退換貨爭議,建議您收貨後立即檢查商品完整性。</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">本政策適用於台灣本島訂單,離島與海外訂單退換貨條件將另行說明。</span></p><p><br /></p><p><b><span style="font-size:14px&#59;">七、聯絡我們</span></b></p><p><span style="font-size:14px&#59;">若您對退換貨流程有任何疑問,</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">歡迎來信客服信箱:centuryhotel888@gmail.com</span></p><p><span style="font-size:14px&#59;">我們將以誠意與笑容,協助您完成每一筆安心的購物體驗 🌸</span></p>
敲敲話
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