1. 我該如何下單購買?
請直接在商品頁選擇數量與規格後,點擊「加入購物車」或「立即購買」。完成結帳流程後,您將收到一封訂單確認信件。 若未收到,請檢查垃圾郵件或與我們聯繫:centuryhotel888@gmail.com
2. 訂單成立後可以修改或取消嗎?
若您尚未完成付款或商品尚未出貨,可聯繫客服協助修改。 若已出貨,請依【退換貨政策】辦理退貨。
1. 可以使用哪些付款方式?
目前僅提供貨到付款方式。 銀行匯款 📦若為團購或合作採購,可另行開立報價與匯款帳號。
1. 出貨需要多久?
台灣本島地區:付款完成後約 5-7 個工作天內寄出。 離島地區:約 7-14 個工作天。 若遇節慶或特殊活動,出貨時間將略有延遲,敬請見諒。
2. 是否提供海外寄送?
目前僅限台灣地區(含離島)。海外訂單可來信洽詢合作寄送方案,我們會為您安排個別報價。
3. 我該如何查詢包裹進度?
出貨後會寄送出貨通知信,內含宅配追蹤編號。 您可點擊連結查詢配送狀況。
1. 我想退貨,該怎麼辦?
請於收到商品七日內,來信客服信箱:centuryhotel888@gmail.com 信件內請附上:訂單編號、退貨原因、商品照片,我們會於三個工作天內協助處理。
2. 哪些商品不能退換?
食品、果醬、茶包、香氛等接觸性或消耗性商品,以及客製化與限量商品,恕無法退貨。詳細請參考【退換貨政策】。
1. 商品照片與實品有色差?
因拍攝光線、螢幕設定不同,實品顏色可能略有差異,皆屬正常範圍。 我們會盡力讓照片呈現最真實的色調與質感。
敲敲話
敲敲話