1. 商品規格、成分及保存方式在哪裡查看？
請以商品頁及商品包裝標示為準。下單前請確認品名、內容物、規格、保存方式、有效日期及注意事項；如有疑問，歡迎先聯繫客服。
2. 商品的有效日期有多久？
不同商品及進貨批次的有效日期可能不同，請以實際收到之商品標示為準。如對效期有特別需求，建議下單前先向客服詢問。
3. 如何確認商品是否含有過敏原？
請詳閱商品頁、成分表及包裝上的過敏原標示。有食物過敏或特殊飲食需求者，請審慎評估後再行購買與食用。
1. 如何確認訂單是否成立？
請至 iOPEN Mall 訂單頁面查看，並以系統顯示的訂單狀態及通知為準。
2. 下單後可以修改或取消訂單嗎？
請先查看訂單頁面是否仍提供相關操作。若訂單已進入處理程序，可能無法直接變更，請儘速透過平台或客服聯繫確認。
3. 訂單內容或庫存發生異常時會如何處理？
如遇庫存、系統或其他無法完成交易之情形，本賣場將依訂單所留聯絡資訊通知，並按照 iOPEN Mall 平台規則協助處理。
1. 可以使用哪些付款方式？
實際可使用的付款方式，以 iOPEN Mall 結帳頁面當下顯示的選項為準。
2. 付款失敗或不確定是否付款成功怎麼辦？
請先查看訂單及付款狀態，避免重複付款；如仍無法確認，請依平台指示操作或聯繫 iOPEN Mall 或本賣場客服協助查詢。
3. 訂單最終金額如何計算？
商品金額、平台優惠及相關費用，均以結帳確認頁及成立後的訂單明細為準。
1. 有哪些配送方式？
可選擇的配送方式，以結帳頁面實際提供的選項為準，本賣場不另行承諾未顯示的配送服務。
2. 何時可以收到商品？
實際處理及配送進度會受商品狀態、訂單作業與配送服務影響，請以商品頁、訂單頁面及系統通知為準。
3. 收到破損、錯誤或短少的商品怎麼辦？
請保留商品、完整包裝、物流標籤及全部內容物，拍攝清楚照片並儘速聯繫客服；確認前請勿丟棄或自行處理。
1. 收到商品後多久可以申請退貨？
除依法排除解除權之商品外，可自收到商品次日起算七日內聯繫客服提出申請。七日猶豫期並非試用期。
2. 所有食品都可以在七日內退貨嗎？
不一定。易腐敗、保存期限較短或解除契約時即將逾期等依法屬合理例外的商品，經事先告知後可能不適用七日解除權；仍須依商品性質及相關法令判斷。
3. 如何提出退貨申請？
請提供訂單編號、訂購人姓名、聯絡方式、申請原因及照片，寄送至 service@musteatgood.com，或於服務時間致電 07-3383998。客服確認後會告知後續方式。
