■ 換貨

請於收到商品後7日內點選「聯絡我們」選擇「換貨」選項做申請，並提供以下資訊，我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，如有任何不便之處，敬請見諒。

1. 請於收到商品後7日內做申請，並提供以下資訊，我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，敬請見諒。2. 換貨僅供更換同一商品編號之商品或同價位之商品，敬請見諒。3. 收到退換貨申請後，我們將確認詳細資訊，並以宅配來回件的方式，寄送並收回您須換貨之商品。

換貨須提供資訊：
訂單編號
姓名
聯絡電話
原訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量
欲更換之商品品名、商品編號、顏色款式
宅配可作業時間

收到申請後，我們將確認以上資訊，並寄發「退換貨受理通知信」與您確認詳細收件時間資訊，還請多加留意。

保固維修相關

宥心數位電競館商品在交貨過程中皆嚴格把關每個環節。在寄出商品前也皆會為您確認商品並做基礎檢測，請您安心使用。
若您在正常使用下，仍發現品質不良或商品損壞，請在購買商品後保固期三年內，憑商品品質保證卡並依照以下方式進行維修服務。

實體店鋪：雲林崙背店、彰化員林店地區使用者。為確認您商品損壞的實際狀況，要請您帶著購買時的「品質保證卡」以及「需要維修之商品」到您方便前往的實體店鋪進行維修相關服務。

外縣市：非雲林崙背店、彰化員林店地區使用者地區的使用者。若您不方便前往實體店鋪進行維修服務，要煩請您使用「聯絡我們」並填寫以下資訊，我們將會與您聯繫。

維修服務資料提供：
維修之商品編號：
購買時訂單編號：
姓名：
聯絡電話：
聯絡地址：
維修商品之損壞詳細情形照片：

■ 退換貨相關辦法
於本網路商店購物，但凡因商品瑕疵、商品規格不符所需等因素須退、換貨，請於收到商品後7日內，並確認商品未經使用：為全新狀態。(需確認商品保證卡、贈品、內外包裝及其他附件皆為完整保留)，依照下列方式申請服務。
◎ 藍芽耳機等屬個人貼身商品，無享7日鑑賞期服務，商品一經售出皆不接受退換貨服務。購買前，請謹慎考慮再做下訂的動作哦。
■ 退貨
請於收到商品後7日內點選「聯絡我們」選擇「退貨」選項做申請，並提供以下資訊，我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理，建議收到商品後請立即檢查確認，如有任何不便之處，敬請見諒。
- 退貨須提供資訊：
- 訂單編號
- 姓名
- 聯絡電話
- 訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量
- 訂購時付款方式
- 宅配可收件時間
收到申請後，我們將確認以上資訊，並寄發「退換貨服務通知信」與您確認詳細收件時間資訊，並請宅配公司於時間內取件，還請多加留意。
■ 退款方式
確認收到退貨商品後，我們將主動寄發「退款通知信」給您，請您提供以下退款帳戶資訊，我們將確認資訊並進行退款作業。
- 非使用信用卡付款消費者：
- 訂單編號：
- 帳戶銀行名稱：
- 分行名稱：
- 帳號：
- 戶名