Service服務條款

■ 換貨

請於收到商品後7日內點選「聯絡我們」選擇「換貨」選項做申請,並提供以下資訊,我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理,建議收到商品後請立即檢查確認,如有任何不便之處,敬請見諒。

1. 請於收到商品後7日內做申請,並提供以下資訊,我們會在收到申請後與您聯繫。超過7日申請者則無法受理,建議收到商品後請立即檢查確認,敬請見諒。2. 換貨僅供更換同一商品編號之商品或同價位之商品,敬請見諒。3. 收到退換貨申請後,我們將確認詳細資訊,並以宅配來回件的方式,寄送並收回您須換貨之商品。

  • 換貨須提供資訊:
  • 訂單編號
  • 姓名
  • 聯絡電話
  • 原訂購商品品名、商品編號、顏色款式、數量
  • 欲更換之商品品名、商品編號、顏色款式
  • 宅配可作業時間

收到申請後,我們將確認以上資訊,並寄發「退換貨受理通知信」與您確認詳細收件時間資訊,還請多加留意。

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保固維修相關

  • 宥心數位電競館商品在交貨過程中皆嚴格把關每個環節。在寄出商品前也皆會為您確認商品並做基礎檢測,請您安心使用。
  • 若您在正常使用下,仍發現品質不良或商品損壞,請在購買商品後保固期三年內,憑商品品質保證卡並依照以下方式進行維修服務。

實體店鋪:雲林崙背店、彰化員林店地區使用者。為確認您商品損壞的實際狀況,要請您帶著購買時的「品質保證卡」以及「需要維修之商品」到您方便前往的實體店鋪進行維修相關服務。

外縣市:非雲林崙背店、彰化員林店地區使用者地區的使用者。若您不方便前往實體店鋪進行維修服務,要煩請您使用「聯絡我們」並填寫以下資訊,我們將會與您聯繫。

  • 維修服務資料提供:
  • 維修之商品編號:
  • 購買時訂單編號:
  • 姓名:
  • 聯絡電話:
  • 聯絡地址:
  • 維修商品之損壞詳細情形照片: