Return退貨政策
<p><span style="background-color:transparent;color:rgb(51,51,51);font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:13pt;font-weight:700;">【退貨說明】</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#333333;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">御空和服屬個人小本經營，和服與配件類多為手工孤品，</span><span style="background-color:transparent;font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:rgb(51,51,51);vertical-align:baseline;">原則上不提供</span><span style="background-color:rgb(249,249,249);color:rgb(0,0,0);font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:14.6667px;">7日內退換貨服務</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="background-color:rgb(249,249,249);color:rgb(0,0,0);font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:14.6667px;">消費者如有以下疑慮：</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#333333;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;"> 1. 花色圖案等與預期有落差</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#333333;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;"> 2. 尺寸不合</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#333333;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;"> 3. 不確定中古品之新舊程度</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#333333;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">我們提供顧客現場試穿的服務，</span><span style="font-size:14px;"><b>歡迎私訊官方line或IG</b></span><span style="color:rgb(51,51,51);font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:14.6667px;">預約</span><span style="background-color:rgb(249,249,249);color:rgb(0,0,0);font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:14.6667px;">。</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><br /></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="background-color:transparent;color:rgb(0,0,0);font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:11pt;">其他新品之退貨須知：</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">1. </span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">7天鑑賞期並非試用期，欲退貨之商品請務必保持商品全新狀態並含完整包裝袋（含商品本體與所有配件、夾鏈袋等）。</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">2.<br /></span><span style="font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:11pt;color:rgb(0,0,0);background-color:transparent;vertical-align:baseline;">超過七天的商品鑑賞期，</span><span style="font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:11pt;color:rgb(0,0,0);">無法接受退貨。</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:11pt;color:rgb(0,0,0);">3.<br /></span><span style="background-color:transparent;color:rgb(0,0,0);font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:11pt;">商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、破損、磨損、擦傷、髒污等</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:14.6667px;">無法接受退貨</span><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:14.6667px;">。</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:14.6667px;">4.<br /></span><span style="background-color:transparent;color:rgb(0,0,0);font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:11pt;">退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者，</span><span style="color:rgb(0,0,0);font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:14.6667px;">無法接受退貨</span><span style="background-color:transparent;color:rgb(0,0,0);font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:11pt;">。</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="background-color:transparent;color:rgb(0,0,0);font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;font-size:11pt;">5.<br /></span><span style="background-color:transparent;color:rgb(0,0,0);font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;">足袋、肌著等貼身衣物若經拆封（如下水洗滌、試穿的情形、吊牌已剪），基於衛生考量與顧客權益，無法接受退貨。</span></p><p><b style="font-weight:normal;"><br /></b></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:13pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#333333;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">【退貨流程】</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><br /></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">STEP 1 → 透過LINE、IG或客服信箱聯絡MISORA御空和服 （留下訂單編號及退貨原因）</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">STEP 2 → MISORA御空和服確認可退貨</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">STEP 3 → 準備包裝完整之商品及發票 </span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">STEP 4 → 7-11 ibon 退貨（運費由顧客負擔）➔</span><a href="https://www.7-11.com.tw/service/return.aspx" style="text-decoration:none;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#1155cc;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:underline;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">請點此</span></a></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#000000;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">STEP 5 → MISORA御空和服通知後退款</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;background-color:#f9f9f9;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><br /></p><p><b style="font-weight:normal;"><br /></b></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:13pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#333333;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">【退款方式】</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#333333;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">信用卡付款者：確認退貨成功且倉儲人員確認無損後，會將款項刷退至原付款的信用卡帳號中。</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#333333;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">貨到付款者：確認退貨成功且倉儲人員確認無損後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#333333;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">＊申請退款時將會扣除轉帳手續費用，不便之處請見諒。</span></p><p><b style="font-weight:normal;"><br /></b></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:13pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#333333;background-color:transparent;font-weight:700;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;">【換貨說明】</span></p><p dir="ltr" style="line-height:1.38;margin-top:0pt;margin-bottom:0pt;"><span style="font-size:11pt;font-family:'Noto Sans JP', sans-serif;color:#333333;background-color:transparent;font-weight:400;font-style:normal;font-variant:normal;text-decoration:none;vertical-align:baseline;white-space:pre-wrap;"> 本公司以販售中古品為主，大部分商品庫存僅有一件，故不提供換貨服務。</span></p><p><br /><br /></p>
