一、關於退貨
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根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。
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若因商品有瑕疵損毀、退冰或規格不符之情況，消費者欲申請退換貨，請保持商品本體、贈品、內外包裝之原樣或附隨資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請。
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二、無法退換貨說明
商品已破損、切割、分解、解凍、烹調或改變儲藏溫層。
未附原包裝盒含外包裝或包裝不完整。因特別說明已註明無法退換貨之商品。
辦理退貨、換貨時，請事先告知本公司，若消費者未通知，而自行將商品寄回者將不予接受，並立即將商品寄回期間所產生之運費消費者需自行負擔。
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