Return退貨政策

<p class="isSelectedEnd">為保障您的購物權益,收到商品後請儘速確認品項、數量及商品狀況。如需辦理退貨,請依下列方式與我們聯絡。</p><p class="isSelectedEnd">一、七日退貨權益</p><p class="isSelectedEnd">依法享有通訊交易解除權的消費者,可於收到商品後七日內,以客服訊息、電子郵件或退回商品的方式通知PJOB解除契約,無須說明理由。</p><p class="isSelectedEnd">七日期間是供消費者合理檢查商品,並非長期或實際操作試用。退貨時請盡量保留商品本體、配件、贈品及原包裝,以利後續處理。</p><p class="isSelectedEnd">二、退貨申請方式</p><p class="isSelectedEnd">請透過【官方LINE】聯絡我們,並提供:</p><ol start="1"><li>訂單編號</li><li>訂購人姓名及電話</li><li>欲退回的商品名稱與數量</li><li>商品照片;如有瑕疵或寄送錯誤,請提供可辨識問題的照片</li></ol><p class="isSelectedEnd">客服確認後,將提供退貨方式及相關說明。請勿自行以貨到付款方式寄回,以免物流無法辨識訂單。</p><p class="isSelectedEnd">三、不適用七日解除權的商品</p><p class="isSelectedEnd">符合下列法定例外情形,且PJOB已於商品頁面事先清楚告知者,不適用七日解除權:</p><ol start="1"><li>依消費者要求製作的客製化商品。</li><li>依法屬於個人衛生用品,且商品密封包裝已經拆封。</li><li>其他依法得排除七日解除權的商品。</li></ol><p class="isSelectedEnd">上述限制僅適用於依法符合例外規定的商品,並非所有美睫材料拆封後都一律不得退貨。若商品本身有瑕疵、寄錯或與訂單內容不符,仍可聯絡客服處理。</p><p class="isSelectedEnd">四、可能影響退貨的情形</p><p class="isSelectedEnd">商品如有超出合理檢查範圍的使用、污染、人為損壞、配件短少或其他可歸責於消費者的價值減損情形,將依實際狀況及相關法令處理。</p><p class="isSelectedEnd">消費者因合理檢查商品所必要的拆封,或因不可歸責於消費者的原因造成商品狀態改變,不會因此喪失法定解除權。</p><p class="isSelectedEnd">五、瑕疵、破損或寄錯商品</p><p class="isSelectedEnd">如收到瑕疵、運送破損、數量短缺或寄錯商品,請儘速聯絡客服。經確認後,PJOB將負擔必要運費,協助辦理補寄、更換或退款。</p><p class="isSelectedEnd">建議拆封包裹時全程錄影,以利確認商品及配送狀況;未提供開箱錄影,不影響消費者依法享有的權利。</p><p class="isSelectedEnd">六、美睫產品注意事項</p><p class="isSelectedEnd">黑膠的乾燥速度、黏著效果及持久度,可能受到操作技術、環境溫濕度、保存方式及顧客個人狀況影響。因上述使用條件產生的效果差異,不當然屬於商品瑕疵;若商品不符合標示內容或確有品質異常,我們仍會依實際情況協助處理。</p><p class="isSelectedEnd">七、退貨運費</p><p class="isSelectedEnd">依法行使七日解除權,或因商品瑕疵、破損、寄錯所產生的必要退貨費用,由PJOB負擔。</p><p>如屬消費者另行要求更換規格、品項,且非因商品瑕疵或PJOB出貨錯誤所造成,相關運費由買方負擔。</p>
敲敲話
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