1. 甜點保存及食用方式
可麗露:冷凍保存3-5天,室溫退冰10-15分鐘即可享用。建議越快吃完外皮越保脆唷! 磅蛋糕:冷藏保存5-7天,室溫退冰3分鐘左右即可享用。 巴斯克起司蛋糕:冷藏保存5-7天,冰箱取出即可享用。
2. 商品鑑賞期
生鮮食品不適用7天商品鑑賞期 (7天含假日)之退換貨規定。
1. 退換貨須知
為確保食品安全即所有顧客消費權益,商品一經售出、寄送且送達後,概無法受理退貨退款 ( 包含保存不當問題 ) 。請您務必在收到商品後,立即錄影開箱過程,確認商品狀況,如商品在宅配運送中甜點本身嚴重撞壞、甜點本身受損變形,請當下聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「商品異常照片」等資料,我們收到後將會盡快協助您進行後續處理。
2. 除運送過程毀損外,以下情況無法接受換貨:
1.放置超過有效期限致使過期。 2.商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。 3.外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響甜點本身品質。 4.退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。 5.惡意或大量退貨。 6.因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。
3. 換貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。