宅配配送過程有一定的風險,車體運送途中,路途遙遠,且車體一定會晃動,有時路況不佳造成蛋糕左右位移3~5cm、蛋糕位移、側邊損傷或裝飾掉落、微損,或因宅配繁盛期延遲到貨與毀損,均不在毀壞補償範圍內,風險須自行承擔
蛋糕如嚴重受損(需蛋糕糊爛、不成型、難以辨別蛋糕原本的樣子) 請在第一時間內拍照存證(需拍攝蛋糕在蛋糕盒內的樣子),並請在當天聯絡我們!
若很明顯是運送時運送人為的疏失,我們會在第一時間與配送公司做聯繫處理,在還未處理前,請不要丟掉或吃掉蛋糕喔!請保留收件時的狀態,已避免與黑貓的糾紛。 請一定要當天與我們聯繫
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