★網購小提醒
1. 產品保存期限請詳見包裝標示,請趁新鮮享用。
2. 商品圖片僅供實物參考,內容物組成以實物及商品規格為主。
3. 食品因保存期限及衛生考量,一經拆封使用,或非運送過程失溫導致商品變質者,恕不適用七天鑑賞期。
4. 收到商品後請立刻檢查商品,若有寄錯或快遞公司運送過程摔壞,需辦理退換貨者,請維持商品完整,勿拆封或食用,保留原包裝及發票,並於2日內辦理退換貨,以避免影響您的退貨權益。
5. 本公司盡力維護本網站資料的正確性,商品的規格、圖片、價格或說明有誤,仍以原廠包裝資料為準。若網頁或相關訊息有錯價之情事發生,本公司保留拒絕或事後取消訂單的權利。
如有未盡事宜悉依網路購物相關法規,本約定書以行政院公告之網路購物之定型化契約為執行依據,契約條款如有疑義時,應為有利於消費者之解釋,並以台灣台南地方法院為第一審管轄法院。
★退貨詳情
- 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必詳讀商品資訊欄位,若產品仍有疑慮,請洽客服信箱或客服電話詢問確認。
- 恕不接受因個人主觀因素(香氣、大小、甜度、色澤、口感、不喜歡、不好吃…等)或因料理方式的問題、冷藏/冷凍及保存問題不良等情形而導致商品變質、收到商品後意願降低、臨時取消以及未拆封商品辦理的退換貨,敬請見諒。
- 若您收到商品後,為保障雙方權益拆封請全程錄影,以確保商品是否有遺漏、瑕疵、錯誤、損傷、撞傷等問題,皆以「完整錄影檔」為依據,影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等,如有快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。商品若有疑慮,請您於收貨當天起(含),三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知客服人員,逾時恕不予受理,以便後續安排退換貨處理。
- 有退/換貨需求時,請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,並且不得拆封、食用、損耗包裝材或是保存不良、失溫等狀況導致商品變質,如商品或商品包裝有損耗恕不接受退貨申請。
- 無法退換貨之商品:
(1)超過食品的保存期限。
(2)因消費者人為毀損或訂錯品項等情形,恕不接受退貨 。
(3)辦理退換貨時請事先告知,若無事先告知,自行將商品寄回者,將不予以受理,敬請見諒!
(4)網站圖片僅供參考,須以訂購之產品實際顏色.重量、數量、包裝方式為準,如果包裝和圖片顯示的大小、顏色略有差異的部分,並不構成退換貨之理由。
★再次提醒您,請於收到商品時,請先立即檢查商品是否正確及瑕疵,若有問題時,請先聯絡客服,勿拆封或食用,以避免影響您的退貨權益。
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王**
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