1. 請問購買後在哪取得序號or服務?
1️⃣因iopenmall目前沒有(線上對話功能)，本公司全店採用LINE通訊軟體發貨
2️⃣請在付款後，主動加入本公司LINE (@yuyibuy)，進行線上取貨
2. 我付款後下一步要幹嘛?
1️⃣訂單狀態變成(待出貨)，代表付款成功
2️⃣這時請主動加入，本公司 LINE (@yuyibuy)進行線上取貨的動作
3. 一定要加 LINE 才能拿到我買的商品or服務嗎?
1️⃣是的，因為iopenmall現在沒有(線上即時對話功能)，虛擬商品其特殊性，必須透過即時對話才能處理完畢，並不是單純發序號那麼簡單的事情
4. 為何都透過線上發貨了，結帳時還會有35元運費?
1️⃣這個35元是金流費用是額外收費的，像是使用超商代碼/轉帳/刷卡都有手續費，我們把他設定在運費中，是正常現象，請放心
5. 請問有開立發票嗎?
每一筆訂單，系統皆自動開立or人工開立，如需(統編/載具/捐贈)，請於當下告知，當日未告知，則系統自動捐贈發票。
1. 付款後多快能取得?
1️⃣發貨按順序處理
2️⃣本店人力有限，下單後請勿催單
3️⃣基本上客服有看到訂單，都是立刻發貨
4️⃣為加快發貨速度，請在付款完畢後，趕緊主動加入本公司 LINE (@yuyibuy)進行線上取貨
2. 可以用那些付款方式?
目前IOPENMALL有提供:
1️⃣超商代碼(僅限7-11)
2️⃣線上轉帳
3️⃣刷卡
4️⃣其他
1. 購買後會有東西寄到我家嗎?
1️⃣不會有任何東西寄出
2. 下單物流應該選哪一個?
1️⃣請選擇(宅配)即可，物流只是一個出貨形式，並不會真的寄出任何東西
1. 我不小心買錯，買了不會用，能退款嗎?
1️⃣非以有形商品交易，簡稱:虛擬商品，因其特殊性質，無法二次利用銷售OR退款退費，更不適用7天鑑賞期
1. 營業時間 / 發貨時間?
1️⃣發貨時間 : (早上12:00~晚上24:00，半夜不發貨，會於隔日營業時間發)
2️⃣可下單時間 : (24小時，全年全天皆可下單)
3️⃣客服在線時間 :(早上12:00~晚上24:00)
2. 請問貴店虛擬商品會寄到家嗎?
1️⃣全店都是虛擬商品，當然就是線上直接發貨，馬上付馬上取得
3. 有現貨嗎?
1️⃣不用詢問
2️⃣請直接下單付款就好
3️⃣缺貨or無法處理，會取消訂單並退款
