1. Q:如何取消訂單?
在訂單狀態尚未出貨前,您可直接與客服人員聯絡申請取消訂單;如商品已出貨,請您勿前往取件,並聯絡客服人員。
2. Q:如何辦理退換貨?
若您收到的商品出現瑕疵、顏色或尺寸不合時,請您先不要使用,並於七日鑑賞期內與客服人員聯絡,或於訂單頁面申請退貨,我們會在接收到您的需求後盡速為您處理退換貨事宜。
3. Q:請問已過了七天鑑賞期,才發現我的商品有問題,該怎麼辦?
由於您的商品已超過了七天鑑賞期,故該商品無法退貨,若商品有瑕疵僅提供維修方式,若造成您的不便,敬請見諒。
4. Q:我收到的商品是錯的或缺件怎麼辦?
如您收到錯誤或缺件的商品,請您先不要使用,並於第一時間聯絡客服,我們會將盡快請負責單位協助您處理。
1. 商品是否有現貨?
可以下單的商品都是現貨,如有需要直接下單即可。
1. 下單後甚麼時候會出貨?
平日15點前成立訂單「當天寄出」,周末及國定假日暫停出貨。
2. 寄出後大概多久會到貨?
寄出後約2~3天可配達指定取件門市,實際送達時間以物流狀況為主!