Return退貨政策
<p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">感謝您對FADMARK的喜愛與支持！</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">我們深感抱歉若您收到的商品有遺漏的瑕疵、錯誤寄件、尺寸不符合期望等問題。為了確保您的購物體驗，我們提供以下退貨服務：</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">1.商品在出貨前皆有品檢人員經過檢查與整燙，以確保質量。</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">2.如需進行退貨服務，請依循以下流程：</p><ul><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">聯繫客服LINE：<a href="https://lin.ee/1X5dBQK">https://lin.ee/1X5dBQK</a>，並提供訂單編號及欲退貨款式。</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">前往iOPEN Mall訂單點選「我要退貨」</li></ul><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">3.待物流收到退貨商品後，會檢查商品是否符合退貨規定及其完整性。</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">4.確認無誤後，我們將於14個工作日內完成退款，請您放心。</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">如果您有任何其他疑問或需要協助，請隨時聯繫我們，我們將竭誠為您服務！感謝您對FADMARK的支持，期待為您提供更優質的服務。</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><b>退貨規定及注意事項：</b></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">1.請於收到包裹7日內聯繫客服提出申請 (客服LINE: <a href="https://lin.ee/1X5dBQK">https://lin.ee/1X5dBQK</a>)。</p><ul><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">7日鑑賞期為簽收隔日開始計算的7日內。</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">不論包裹是否為買家本人簽收，依然根據簽收隔日起開始計算。</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">鑑賞期非試用期，請留意商品全新狀態，吊牌未拆、無異味、無買家造成的髒污。</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">試穿時，請小心不要將妝粉沾到商品。</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">商品需於未逾期的情況下寄出包裹。</li></ul><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">2.商品需於FADMARK iOPEN Mall售出。</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">3.僅提供退貨，無換貨服務。</p><ul><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">如有尺寸不合等問題，可選擇辦理此商品退貨後再重新下單。</span></li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">如商品為瑕疵問題，請參照下方“瑕疵商品換貨”辦理。</li></ul><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">4.貼身商品及部分飾品因保障衛生安全，不適用於7日鑑賞期。(請參照退貨特殊條款)</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">5.若原訂單金額達免運門檻，後因退貨而未達免運門檻時，將會於退款中扣除運費 (此運費並非退貨運費，而是原址訂單之運費)</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">6.若原訂單金額達免運門檻，辦理整筆退貨時，除退款商品總金額外，將會於退款中扣除運費 (此運費並非退貨運費，而是原址訂單之運費)</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">7.若原訂單金額未達免運門檻 (有自行付擔運費)，如辦理整筆退貨或單件退貨，將不另行退款原訂單之運費。</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">8.若原訂單金額符合滿額贈活動，後因退貨而未達活動標準時，滿額贈品需保持原樣與退貨商品一併退回，否則無法辦理退貨。若滿額贈品已拆封，則可選擇支付贈品金額，FADMARK將會於退款中扣除贈品金額。</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><b>瑕疵商品說明及售後：</b></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">1. 非瑕疵商品定義：</p><ul><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">線頭</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">釦眼未開</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">口袋未開</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">不影響穿著的脫線</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">2mm以內的極小污點</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">包裝碰撞</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">包裝污點</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">合理範圍下不對稱</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">平放測量尺寸1~2cm的誤差</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">照片色差</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">材質想像不如預期</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">特殊縫線</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">原布料或及其染劑的氣味</li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">掉色及任何不影響商品之情況皆不屬於瑕疵範圍</li></ul><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">2. 瑕疵商品售後服務</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">聯繫客服</span><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">(客服LINE: <a href="https://lin.ee/1X5dBQK">https://lin.ee/1X5dBQK</a>)</span><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">，並提供訂單編號/瑕疵商品名稱/圖片/選擇換貨或退貨 (如瑕疵商品已售完，將只能依照退貨辦理)</span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">客服將於3日內回覆，並依照您選擇的換貨或退貨來安排</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">換貨：客服安排宅配做交換件</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">退貨：依照“退貨流程”處理並退款</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><b>以下是針對特殊商品的退換貨政策說明：</b></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">某些商品因其特殊性或衛生考量，請您多加留意。</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">以下類別商品下單即代表同意官網政策：</p><ul><li><ul><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">Bra類產品：</span><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">基於衛生考量因素，不提供退換貨服務。</span></li></ul></li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">泳裝：<span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">基於衛生考量因素，不提供退換貨服務。</span></li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">內衣/內褲：<span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">基於衛生考量因素，不提供退換貨服務。</span></li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">配飾：<span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">退貨時需保持完整未拆封的包裝袋或原裝紙盒。</span></li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">耳環/耳針：<span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">基於衛生考量因素，不提供退換貨服務。</span></li><li style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">特殊包裝和附加配件：<span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;">帶有特殊包裝（如布袋、特殊包裝盒等）或包含其他配件的產品，需連同商品一併退回並保持原狀。</span></li></ul><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><span style="font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';font-size:1rem;"><br /></span></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;">請您在購買這些特殊商品前，詳細閱讀並同意官網的政策。如有任何疑問，歡迎聯繫客服。</p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><br /></p><p style="white-space:pre-wrap;color:rgb(0,0,0);margin-bottom:0px;"><span style="color:rgb(13,13,13);font-family:'Söhne', 'ui-sans-serif', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Helvetica Neue', Arial, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';">FADMARK 保有最終退貨與否之決定權及規則更改之權利
若有任何疑問，歡迎來信客服LINE (客服LINE: </span><a href="https://lin.ee/1X5dBQK" style="font-size:16px;font-style:normal;letter-spacing:normal;text-indent:0px;text-transform:none;word-spacing:0px;border-width:0px;border-style:solid;border-color:rgb(227,227,227);text-decoration:none;font-family:'Söhne', 'ui-sans-serif', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Helvetica Neue', Arial, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';white-space:pre-wrap;">https://lin.ee/1X5dBQK</a><span style="color:rgb(13,13,13);font-family:'Söhne', 'ui-sans-serif', 'system-ui', '-apple-system', 'Segoe UI', Roboto, Ubuntu, Cantarell, 'Noto Sans', sans-serif, 'Helvetica Neue', Arial, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji';">)。</span></p>
