1. 產品保存期限
葡萄、荔枝、百香果、蘋果、芒果、蜂蜜鳳梨、芭樂柳橙、蜜桃多多常溫12個月，葉黃素款(水蜜桃、蜂蜜檸檬)及紅石榴萃取款(芭樂檸檬、桂花香柚)膠原蛋白款(草莓蔓越莓、蜜柚烏龍、楊枝甘露)則為常溫10個月喔！另外，商品請避免高溫或陽光直射，開封後記得冷藏保存，謝謝您
2. 產品保存方式
產品常溫保存即可，冷藏後食用風味更佳，極其建議冷藏食用，謝謝您
3. 素食可以吃嗎
產品內含乳糖成份，故全素不適食用，奶素食者可食用，草莓蔓越莓、蜜柚烏龍、楊枝甘露為膠原蛋白系列產品為葷食，謝謝您
4. 孕婦可以吃嗎
很多客人都會問這個問題，但它其實就是普通的食品，所有人都能吃的，只要食用時細嚼慢嚥就好不要整條吞食，我們也沒添加什麼奇怪的添加物，就只是有些人會對特定添加物過敏要留意一下營養標示裡面有哪些成份會過敏這樣而已，所以這類問題其實由孕婦自己最評估是最準確的哦!
1. 口味可以更換嗎
我們的組合口味、盒數皆為固定，要請您依照網站上現有的組合做下單喔
2. 幾盒可以超取
因受超商材積限制，等於小於7盒都可以超取喔
3. 下單多久出貨
原則上3-5工作日，如訂單較多會順延，出貨前也會簡訊通知收件人喔
4. 我有一筆訂單需要幾號到貨有送禮需求
沒問題喔，請您下單時備註，或透過私訊告知訂單編號即可
5. 發票怎麼開立
二聯式發票採托管，中獎會寄出信件通知消費者，三聯式發票採Email寄出PDF，故有統編抬頭需求請於訂單備註一併告知信箱喔
6. 運費多少錢
目前全館滿499免運，未滿499運費100元整喔
1. 有什麼付款方式
目前僅提供付款後出貨，可以付款的方式有信用卡以及ATM轉帳喔
1. 請問提供那些運送方式
目前宅配部分配合的廠商為新竹物流，超取的部分是配合7-11
2. 不在家怎麼收貨
宅配人員配送前會電聯通知您，如您不方便收件可以與宅配人員另外約時間配送即可
1. 退換貨退款
七天鑑賞期指的是猶豫期而非試用期喔
商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退換貨
若有拆開外盒，就無法退換貨
退換貨須自付一百元運費
收件資料有誤需更改請於出貨前告知
出貨後須更改要收取一百元運費
因收件資料錯誤拒收貨或超取無取導致產品退回該筆訂單退款須扣除一百元運費，補寄同須收取
2. 產品有瑕疵
如產品有瑕疵請通知我們，我們會幫您做補寄換新
