Return退貨政策

<p>退貨政策依據購買通路和商品種類而定,台灣的「七天鑑賞期」適用於網路、電視等通訊交易,消費者在收到商品後7天內可無條件退貨。然而,若為實體店面購物,則無鑑賞期保障,僅在商品有瑕疵時可依民法處理。此外,某些特殊商品如易腐食品、已拆封的個人衛生用品等,因「消費者保護法」規定,可能不適用七天鑑賞期。 </p><p>適用範圍與例外</p><p>通訊交易 (網路購物、電視購物等):</p><p>適用七天鑑賞期: 消費者在收到商品後7日內,可無條件退貨,無需說明理由,且不需負擔費用。</p><p>七天鑑賞期不適用情況: 若商品屬於「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」中的特定商品,則商家可排除七日無條件退貨的規定。</p><p>實體店面購物:</p><p>無七天鑑賞期: 現場購物不適用七天鑑賞期的規定,消費者在購買前應仔細檢查商品。</p><p>退貨權益: 除非商品有瑕疵,否則依據買賣契約和民法處理。 </p><p>七天鑑賞期例外商品</p><p>以下商品通常排除在七天無條件退貨權益之外:</p><p>易於腐敗、保存期限較短的商品。</p><p>依消費者要求所為的客製化商品。</p><p>報紙、期刊或雜誌。</p><p>經消費者拆封的影音商品或電腦軟體。</p><p>已拆封的個人衛生用品。 </p><p>其他注意事項</p><p>拆封後的退貨權益: 若是為檢查商品而拆封,仍保有退換貨權利。</p><p>退貨商品狀態: 根據商店規定,退貨時商品通常需保持全新、未經使用,並保留完整包裝。</p><p>退貨流程: 建議先聯絡客服,並提供必要資訊 (如訂單編號、退貨原因等)。</p><p>發票: 若收到紙本發票,退貨時通常需要一併退回。 (發票如無一併退回請自行寄回指定地址且不補郵資)</p>
敲敲話
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