【運費】
1、付款後低溫宅配:運費$220
2、付款後7-11取貨:運費$220(優惠期間依結帳金額為主)
3、7-11取貨付款:運費$220(優惠期間依結帳金額為主)
※ 低溫商品滿3000元免運費 ※
【訂購須知】
1、消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益(到貨日的計算以簽收單或超商領貨日為憑,7 天包含例假日)。
2、請注意鑑賞期不等同於試用期,為維護食品衛生安全,一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退貨申請,敬請見諒。
3、收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。
4、訂購產品後未完成取貨或無故退貨超過2次(含)以上即屬惡意行為,本公司得暫停或終止提供配送服務。
5、網路盜用假冒名義者眾,桑葚緣未於FB銷售商品,如您對商品有疑慮,請先與我們確認後再訂購。
【關於退換貨及七天鑑賞期說明】
-常溫商品:
1、消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益(到貨日的計算以簽收單或超商領貨日為憑,7 天包含例假日)。
2、請注意鑑賞期不等同於試用期。為維護食品衛生安全,所有售出商品只退不換,一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退貨申請,敬請見諒。
3、收到商品時,請先確認商品內容物是否完整,商品數量是否無誤。
-冷凍商品:
依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,因水果等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,方可接受您的退貨申請。訂購前請務必考慮、詢問清楚。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!
【退貨說明】
※為維護雙方權益,建議您於開箱時全程錄影,避免爭議,謝謝!當您收受商品時,請於到貨時立即核對數量、低溫商品請立即冷藏、冷凍。
※若商品本身有缺失或宅配運送過程中遭到損毀、貨品品項錯誤,或冷凍商品於運輸過程造成貨品解凍或毀損,請於收貨12小時內拍照或錄影存證,並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。
※如為運送時造成破損、瑕疵,請勿簽收並聯繫客服;如已簽收則請拍照、開箱錄影方式留存紀錄,並聯繫客服辦理退貨。
【防詐騙聲明】
※我們不會向您索取或核對帳戶、信用卡等金融資料,或於完成訂購後要求變更付款方式,請勿輕信不明來電指示,切勿上當!
親愛的顧客,提醒您,我們不會以任何名義或緣由向您索取或核對金融帳戶、信用卡等個人資訊,也絕不會主動要求顧客前往臨櫃或操作 ATM 進行如匯款、退款、補繳金額等金融操作行為。若接獲可疑電話或簡訊,敬請提高警覺,切勿輕信不明來電指示,如有疑慮,敬請於第一時間聯繫桑葚緣或撥打警政署 165 反詐騙專線進行查證及檢舉,懇請您切勿上當。
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