<p>【關於退換貨及七天鑑賞期說明】</p><p>－常溫商品：</p><p>1、消費者享有商品到貨7天鑑賞期之權益（到貨日的計算以簽收單或超商領貨日為憑，7 天包含例假日）。</p><p>2、請注意鑑賞期不等同於試用期。為維護食品衛生安全，所有售出商品只退不換，一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退貨申請，敬請見諒。</p><p>3、收到商品時，請先確認商品內容物是否完整，商品數量是否無誤。</p><p><br /></p><p>－冷凍商品：</p><p>依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因水果等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，方可接受您的退貨申請。訂購前請務必考慮、詢問清楚。一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理您的退換貨申請，敬請見諒！</p><p><br /></p><p><br /></p><p>【退貨說明】</p><p>※為維護雙方權益，建議您於開箱時全程錄影，避免爭議，謝謝！當您收受商品時，請於到貨時立即核對數量、低溫商品請立即冷藏、冷凍。</p><p>※若商品本身有缺失或宅配運送過程中遭到損毀、貨品品項錯誤，或冷凍商品於運輸過程造成貨品解凍或毀損，請於收貨12小時內拍照或錄影存證，並立即與客服聯繫，以便安排後續退換貨處理。</p><p>※如為運送時造成破損、瑕疵，請勿簽收並聯繫客服；如已簽收則請拍照、開箱錄影方式留存紀錄，並聯繫客服辦理退貨。</p>