Return退貨政策
<div class="section__heading section__heading--left section__heading--narrow"><h4 class="heading__head heading-2 blog__title" style="margin:0px 0px 0.5rem;padding:0px;border:0px;font-weight:500;line-height:1.2;font-size:1.5rem;text-align:center;">購物說明、退換貨政策</h4><h4 class="heading__head heading-2 blog__title" style="text-align:center;"></h4><div class="section__heading section__heading--left section__heading--narrow" style="font-size:16px;text-align:left;"></div><div class="blog__rte" style="font-size:16px;text-align:left;"><p>非常感謝您訂購艾鬆餅商品，希望您喜歡我們的商品與服務。以下為本站購物說明、退換貨政策：</p><p><span style="font-weight:bolder;"><br /></span></p><p><span style="font-weight:bolder;">購物合約</span>：</p><ol><li>本網站文中凡提到「本工作室」或「我方」，皆係指【艾鬆餅工作室】。本工作室地址為，台灣新北市中和區捷運路8-22號8樓。消費者服務專Line（id: @orf4933q），工作室電話：02-29488098，服務時間為工作日12:01～16:00。</li><li>於本網站訂購商品，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款，本條款適用於網站上所販售之所有商品，請您仔細閱讀。建議您可以列印本條款，以供後續參考。若您拒絕接受本條款，恕本工作室無法提供網路販售的服務（以下稱本服務），建議您聯繫我方工作人員預約後親臨本工作室一樓購買。</li><li>於本網站訂購商品，即表示您保證並聲明您在法律上有訂定具約束力協議之能力，並已年滿20歲。若您為未年滿20歲之未成年人，應於您的家長（或監護人）閱讀、瞭解並同意本條款之所有內容，並同意您於本網站訂購商品後，方得註冊為會員、使用或繼續使用本服務。當您使用或繼續使用本網站訂購本公司商品，即推定您的家長（或監護人）已閱讀、瞭解並同意接受本條款之所有內容。</li><li>當您以您的帳號下訂單時，表示您同意該訂單顯示之規格及條件，在本工作室同意接受該訂單後方生效。我們將透過電子郵件確認同意接受該訂單，同時表示雙方合約關係成立生效。若貿易商或是消費群體之大量採購如「團購」、「商用」，請先行經由電子郵件（atwanted@gmail.com）詢價欲進行的購物內容與數量，本工作室將很快與您洽談相關細節。</li><li>依雙方合約關係成立生效之權利義務，若您是選用超商取貨付款服務，請於下單時填寫取貨人之證件「中文姓名」，並於超商規定之商品待取日逾期之前，完成取貨、或取貨付款之義務。無故棄標者，視為意圖損害本工作室經營權益，將依刑法355條「意圖損害他人，以詐術使本人或第三人為財產上之處分，致生財產上之損害者，處三年以下有期徒刑、拘役或五百元以下罰金」條款追就法律責任。</li></ol><p><span style="font-weight:bolder;"></span></p><p><span style="font-weight:bolder;"><br /></span></p><p><span style="font-weight:bolder;">關於退換貨</span>：</p><ol><li>依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年8月1日起，【艾鬆餅工作室】相關食品（保存期限較短）不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。</li><li>本工作室基於重視客戶需求與服務品質，若商品真有不符合您的期許有退換貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，於三個工作天內向本工作室協調退換貨需求並完整寄回。確認「換貨」者，工作室將收取換貨後之新品再次寄出之每趟160元（150元運費 10元包材費）；確認「退貨」者，待人員確認寄回商品無誤，於10個工作天內退費至您指定銀行帳戶。</li><li>商品拆封前請全程錄影。如有瑕疵，或因運輸過程造成貨品解凍、毀損、或有品項錯誤等，請於收貨拆封錄影後2小時內與本工作室人員聯繫以便安排後續處理。收到商品未於拆封前全程錄影者，本工作室無法安排後續處理事宜。</li><li>建議您使用原外包裝（紙箱或包裝袋）將商品包好，切勿在原廠包裝或外盒上為任何書寫，以免造成損毀，影響您的退貨權益。</li><li>若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之160元處理費，免運標準請參考本網站之免運費條件說明為依據。<br /> </li></ol><p><span style="font-weight:bolder;">退換貨辦法：</span></p><ol><li>您可於客服時間（工作日12:01~16:00）聯絡我們：02-29488098。非客服時間可傳Line（id: @orf4933q）或 來信：atwanted@gmail.com 說明商品狀況，以利我方進行處理。</li><li>退貨時請連同發票收據並保持包裝及商品整體完整寄回，經過檢查無缺之後，我們會儘速與您聯絡退換貨事宜。<br /> </li></ol><p><span style="font-weight:bolder;">何時可收到換貨/退款：</span></p><ol><li>本工作室收到退換貨商品後，將拆封確認商品發票收據等相關附件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理換貨或退款事宜，經本工作室收到退貨商品後，3個工作天內會將換貨商品寄出，或在10個工作天內將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。</li><li>若您退貨原先是使用信用卡付款，我們將於收到退貨商品10個工作天（不含例假日）內扣除相關運費手續費後為您刷退，請留意下一期帳單。</li></ol><p><span style="font-weight:bolder;"><br /></span></p><p><span style="font-weight:bolder;">無法退換貨說明：</span></p><ol><li>拆封前未全程錄影、或反應問題無法歸責於我方之狀況。</li><li>因個人口感或料理方式的問題。</li><li>未附上原包裝盒含外包裝或包裝不完整及破損無法辨識之商品及發票或收據。</li><li>因特別情況已註明無法退換貨之商品。</li><li>欲親臨辦理退貨換貨時請事先預約告知。若消費者未通知而自行將商品寄回，本工作室不予接受。商品寄回產生運費由消費者自行負擔。</li></ol></div></div>
