Return退貨政策

退貨政策
<p><span style="font-size:18px&#59;font-family:'-apple-system', BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, 'Helvetica Neue', Arial, 'Noto Sans', sans-serif, 'Apple Color Emoji', 'Segoe UI Emoji', 'Segoe UI Symbol', 'Noto Color Emoji'&#59;"><b>感謝您於本賣場消費!為維護買賣雙方權益,本賣場依據《消費者保護法》提供合理的售後服務。下單前請務必詳閱以下退換貨規範:</b></span></p><p><br /></p><p>1. 七天鑑賞期(猶豫期)規範</p><p>鑑賞期非試用期: 依消保法規定,線上購物享有商品到貨後七天之鑑賞期。但鑑賞期旨在供您評估是否購買該商品,並非提供您拆封試用。</p><p>退回商品狀態: 申請退貨之商品必須保持完全全新且包裝完整(包含商品本體、內外原廠包裝、配件、贈品、吊牌及原出貨紙箱)。若商品有以下情形,將影響您的退貨權益(或需扣除價值折損之整新費用):</p><p>盲盒、扭蛋商品已拆外盒、開袋或封條已撕毀。</p><p>公仔、模型、週邊商品之原廠外盒已遭破壞、撕裂或塗寫。</p><p>商品有明顯人為使用痕跡、髒污或損壞。</p><p><br /></p><p>2. 盲盒與隨機商品特別說明</p><p>盲盒與隨機出貨商品之內容物具有隨機性。</p><p>由於商品一經拆封(包含外盒或內袋)即無法恢復原狀,亦無法作為新品再次販售。因此,恕不接受以「款式不喜歡」、「抽到重複款」等理由要求退換貨。</p><p><br /></p><p>3. 瑕疵定義與認定標準</p><p>玩具、公仔與模型類商品皆屬大量製造之工業產品,在原廠生產過程中可能會有些微個體差異。</p><p>【非瑕疵範圍】: 輕微溢色、掉漆、上色不均、關節鬆緊、組裝微歪、二次膠,或因運輸過程造成的外盒輕微壓痕/八角微損。以上狀況皆屬原廠正常工藝與物流合理範圍,不接受以此為由退換貨。</p><p>【重大瑕疵範圍】: 嚴重斷件、缺件、寄錯商品等導致無法正常擺設或使用之狀況。</p><p><br /></p><p>4. 售後申請流程(必須提供開箱錄影)</p><p>為避免商品在寄送或拆封過程中產生爭議,請在收到包裹時務必遵守以下流程:</p><p>開箱全程錄影: 請於「拆封前」開始錄影,影片須完整拍到【未拆封的外箱快遞單】、【四周封口】,並【全程連續錄影】直到確認完所有商品。</p><p>提出申請: 若發現有重大瑕疵或寄錯商品,請於取貨後 3 日內聯繫,並檢附完整開箱錄影檔案。</p><p>售後處理: 經確認為重大瑕疵後,本賣場將全額退款或協助更換商品(若有現貨),退回之運費由本賣場負擔。</p><p>拒絕受理: 若無法提供「完整且無剪輯之開箱錄影影片」,因無法釐清損壞責任,恕賣場無法受理任何退換貨申請。</p>
敲敲話
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