1. 商品都是日本製嗎?
本店主要販售從日本採購日系生活雜貨、達摩、招財貓、辦公桌療癒小物及原創貼紙。不同商品的品牌、材質與產地皆不相同,請以各商品頁標示為準。部分商品為手工製作,顏色、線條與細節可能略有差異,屬於商品本身特色。
1. 完成下單後,還可以修改商品或收件資料嗎?
訂單尚未進入包裝或出貨程序前,請儘快聯絡客服協助確認。若訂單已完成包裝或交付物流,可能無法直接修改,建議取消後重新下單,實際處理方式依訂單狀態為準。
1. 可以使用哪些付款方式?
實際付款方式以結帳頁面顯示為準,可能包含信用卡、轉帳、超商取貨付款或其他金流方式。若付款未完成或超過付款期限,訂單可能由系統自動取消。
1. 下單後多久會出貨?
現貨商品通常於付款完成後 1~3 個工作天內安排出貨,例假日及國定假日不列入工作天。遇到訂單量較大、節慶活動、天候或物流延誤時,出貨時間可能略有調整,實際配送進度請以物流系統為準。
1. 收到商品後可以退貨嗎?
網路購物商品原則上享有 7 日猶豫期,並非試用期。申請退貨時,請保持商品、配件、贈品及包裝完整,並透過原購買平台提出退貨退款申請。若商品有破損、缺件或寄錯品項,請保留外箱並提供照片,客服將協助後續處理。
敲敲話
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