Return退貨政策

<h3>【三柳鴨肉羹 iOPEN Mall 賣場退貨與購物須知】</h3><p><b>1. 無七天鑑賞期聲明</b> 本店鴨肉羹屬於生鮮及易腐敗食品,依據《消費者保護法》第19條及「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條規定,<b>不適用七天鑑賞期(猶豫期)</b>。基於食品安全與衛生考量,商品一經出貨,恕不接受因個人口味、買錯商品或重複購買等個人因素要求退換貨。</p><p><b>2. 取件與物流規範</b> 由於本商品需全程低溫冷凍配送,請務必留意到貨簡訊,並於商品送達指定門市後 <b>儘速完成取件</b>。若因買家逾期未取導致包裹退回,恕不提供退款或補寄服務。</p><p><b>3. 開箱錄影以保障權益</b> 為保障雙方權益,收到包裹後請務必 <b>全程錄影開箱</b>(從外箱未開封狀態開始錄影,並清楚拍攝商品狀況)。若未提供完整開箱影片,恕無法受理後續異常處理。</p><p><b>4. 瑕疵與異常處理</b> 若您收到的商品有以下情況(如:包裝嚴重破損導致內容物外漏、品項寄送錯誤、或是收到時已失溫解凍),請於取件當下(收到商品後 24 小時內)保留原包裝,並附上「清晰照片」及「開箱影片」,透過 iOPEN Mall 系統客服或私訊小編聯繫。我們將會盡速為您查證並協助後續處理。</p>
敲敲話
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