Return退貨政策
<p style="font-family:ABeeZee;"><span style="font-family:revert;font-size:20px;"><span style="font-weight:bolder;font-family:revert;">✦ 售後服務</span></span></p><p style="font-family:ABeeZee;"><span style="font-weight:bolder;font-family:revert;">1. 七日猶豫期</span></p><p style="font-family:ABeeZee;"><span style="font-size:1rem;">1.1依照消費者保護法規定,一般商品自貨到日起享有</span><span style="font-family:revert;font-size:1rem;font-weight:bolder;">七天猶豫期(鑑賞期)的權益</span><span style="font-size:1rem;">。</span></p><p style="font-family:ABeeZee;"><span style="font-size:1rem;">1.2請注意「猶豫期並非試吃期」,故退貨時敬請保持商品的完整及包裝的完整性,必須是全新狀態。對於適用七日猶豫期之商品,一經拆封或食用視同購買,不予退貨。</span></p><p style="font-family:ABeeZee;"><span style="font-weight:bolder;font-family:revert;">2. 商品瑕疵與責任歸屬</span></p><p style="font-family:ABeeZee;">2.1 若您收到商品後,應即刻檢查收到之商品,發現有以下可歸責於本公司(TWANT台灣鹿)的狀況,需要辦理退貨或換貨,請立即拍照並將商品留存,並於三日內聯繫<a href="https://lin.ee/CObQUDx" style="font-family:revert;">TWANT台灣鹿官方LINE帳號</a>,我們將盡速為您處理。</p><p style="font-family:ABeeZee;">★ 包裝嚴重破損、有不完整之情形。</p><p style="font-family:ABeeZee;">★ 商品發霉受潮、或有異物之情形。</p><p style="font-family:ABeeZee;">★ 製造日期或保存期限不明、或是商品已過期。</p><p style="font-family:ABeeZee;">★ 商品品項、規格與原訂單不符。</p><p style="font-family:ABeeZee;">2.2如因運送過程造成包裝破損、失溫等狀況,請於收貨時向物流業者反應並同時通知本公司協助處理。</p><p style="font-family:ABeeZee;"><span style="font-weight:bolder;font-family:revert;">3. 退換貨流程與費用</span></p><p style="font-family:ABeeZee;">3.1 退貨僅限該筆訂單完全退貨,不可單獨退貨(經本公司同意換貨或部分退款者除外);退貨的商品必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態。</p><p style="font-family:ABeeZee;">★ 回復原狀應包含贈品、內外包裝、活動贈品、發票等。</p><p style="font-family:ABeeZee;">★ 因商品瑕疵或可歸責於本公司之事由而辦理退換貨,其所產生之運費,由本公司負擔。</p><p style="font-family:ABeeZee;">3.2 待公司收到商品審核過後,約7-10個工作天完成<span style="font-weight:bolder;font-family:revert;">退款作業</span>。</p><p style="font-family:ABeeZee;">(1) 信用卡結帳:完成退刷後,各銀行的入帳時間不同,約需7-14個工作天。具體到帳時間及相關訊息,請洽詢您的發卡銀行。</p><p style="font-family:ABeeZee;">(2) ATM轉帳與貨到付款:完成商品驗收後的退貨退款,將按照您所填寫銀行/郵局帳戶資料完成轉帳。</p><p style="font-family:ABeeZee;">※ 申請退貨時,請正確填寫銀行退款資訊。<br /></p>




