序言
和所有品質提升的觀念一樣,「接受不好,才能更好」。因此,決定將2011 年出版的《急診經營與管理概論》,重新編寫,並增加一些新的章節。畢竟,不論是台灣或全世界,這幾年急診醫學發展,有許多新的觀念或改變。再版的目的,除與讀者分享更多急診經營管理的經驗與知識外,亦期待能透過文字,將急診管理的重要訊息,介紹給急診醫師們及對急診管理有興趣者。
急診醫學與緊急醫療服務,對整個社會及醫療系統而言,十分重要。僅將其視為眾多醫學專科之一,是對其瞭解不夠深入。實際上,沒有任何專科,能像急診醫學一樣,和整個醫療系統及社會運行有如此緊密的互動及關聯。亦沒有任何專科,如急診一般,經常出現服務人力、財務、爭議、社會事件與災難等的新聞。即便從事急診的醫師,對此職業的屬性與價值,亦非十分清楚。急診主管或管理急診的院級領導,在面對急診經營管理時,也常出現是是而非、不知所措等現象。至於某些醫療主管單位,對急診醫學或急診醫師的誤解,更可能影響到急診的品質與病人安全。因此,提供充足且正確的資訊,做為推動急診醫學的論述工具,是提升急診品質的基礎,也是培育優秀急診醫師的材料。
和前一版碰到的問題一樣,要邀請對急診管理有經驗的醫師一起編著,實在很難,因此最終再次選擇獨力完成。各章節內容,已盡量引經據典,但有些議題或內容,不易找到參考資料,致不免出現論述不足或過於主觀的情形,在此先向讀者說明。此外,為避免像上一版一樣頁數太多,這次將章節拆分成「基礎」及「進階」二書,以利不同需求的讀者。各章的「閱讀前挑戰」,則是為增加閱讀動力與樂趣。
希望本書能為台灣急診醫學做出一些貢獻。讓優質的急診經營與管理,能帶給病患更高品質的就醫體驗與結果!
目錄
第 1 章 急診醫學發展
第一節 前言 2
第二節 急診醫學之發展 3
第三節 各國急診醫學發展簡介 5
第四節 台灣急診醫學發展 16
第五節 急診醫學未來發展 26
第六節 結論 47
參考文獻…49
第 2 章 急診醫學與急診醫師
第一節 前言 54
第二節 急診醫學之基本概念 55
第三節 急診室及急診部 62
第四節 急診醫師 69
第五節 急診醫師之角色 77
第六節 結論 81
參考文獻 82
第 3 章 急診組織架構及幹部
第一節 前言 86
第二節 急診組織架構之考量因素 87
第三節 急診組織架構的模式 88
第四節 急診部和其他科部之關係 92
第五節 急診主要幹部的功能 97
第六節 結論 103
參考文獻 104
第 4 章 急診經營模式
第一節 前言 106
第二節 考量急診經營模式之因素 107
第三節 急診經營模式 109
第四節 如何選擇急診經營模式 119
第五節 結論 121
參考文獻 122
第 5 章 急診作業流程
第一節 前言 124
第二節 急診常見作業流程 125
第三節 急診藥局作業規範 137
第四節 急診檢驗作業 138
第五節 急診保全作業 140
第六節 急診社工作業 143
第七節 結論 147
參考文獻 148
第 6 章 急診檢傷分類
第一節 前言 152
第二節 檢傷分類基本觀念 152
第三節 檢傷分類系統之設計 161
第四節 特殊疾病之檢傷分類 169
第五節 結論 173
參考文獻 174
第 7 章 急診標準化作業
第一節 前言 186
第二節 醫療標準化之基本觀念 187
第三節 如何制定標準化照護 189
第四節 急診醫療標準化 195
第五節 結論 204
參考文獻 205
第 8 章 輪班工作規劃
第一節 前言 208
第二節 急診工作特性 208
第三節 輪班工作基本觀念 211
第四節 輪班工作之影響 215
第五節 適當輪班工作安排 217
第六節 結論 222
參考文獻 222
第 9 章 急診觀察醫學與觀察室
第一節 前言 228
第二節 觀察醫學與觀察室 228
第三節 觀察醫學之基本觀念 230
第四節 觀察室管理原則 235
第五節 兒童及高齡觀察醫學 239
第六節 結論 241
參考文獻 242
第10章 急診病人安全
第一節 前言 246
第二節 病人安全之基本觀念 247
第三節 急診與病人安全 253
第四節 急診病人安全的主要問題 260
第五節 急診病人安全改善 268
第六節 結論 270
參考文獻 271
第11章 急診團隊合作
第一節 前言 280
第二節 團隊合作基本觀念 281
第三節 醫療團隊合作訓練 286
第四節 急診之團隊合作 300
第五節 結論 304
參考文獻 305
第12章 急診醫療爭議管理
第一節 前言 308
第二節 醫療爭議之基本概念 309
第三節 急診之醫療爭議 321
第四節 防範醫療爭議(糾紛)原則 324
第五節 醫療爭議處理之教戰守則 334
第六節 結論 342
參考文獻 351
第13章 偏遠地區急診
第一節 前言 354
第二節 偏遠地區醫療特性 355
第三節 偏遠地區緊急醫療之特色 359
第四節 偏遠地區緊急醫療解決方式 365
第五節 偏遠地區急診醫學 368
第六節 結論 373
參考文獻 378
第14章 外傷經營與管理-基礎篇
第一節 前言 382
第二節 外傷系統之基本觀念 383
第三節 建立外傷系統之成效 393
第四節 外傷分級制度 400
第五節 台灣外傷系統現況 407
第六節 結論 408
參考文獻 421
第15章 兒童急診經營與管理
第一節 前言 434
第二節 兒童急診基本觀念 437
第三節 兒童急診經營模式 442
第四節 兒童急診品質管理 446
第五節 兒童急診之訓練 452
第六節 結論 456
參考文獻 468
第16章 急診高齡醫學
第一節 前言 472
第二節 高齡社會的挑戰 474
第三節 高齡急診醫學 480
第四節 急診高齡醫學之經營與管理 485
第五節 結論 496
參考文獻 529
中英文索引 535






此商品暫時沒有評價