1. 問:商品什麼時候出貨?
本賣場商品多為下單後製作,出貨時間約七至十四個工作天,不含例假日,並依訂單成立順序安排出貨。實際出貨狀況請以訂單資訊為準。
2. 問:商品是現貨還是預購?
商品供貨方式請依各商品頁標示為準,部分商品為下單後製作,非即時現貨。
3. 可以指定急件或插單出貨嗎?
如有急單需求,請於下單前先聯繫客服確認實際製作與庫存狀況,是否能配合將依實際情形回覆。
4. 商品顏色會和照片完全一樣嗎?
商品皆為實體拍攝,顏色可能因螢幕顯示設定不同而略有差異,屬正常情況。
5. 商品適合小朋友使用嗎?
商品為收藏與收納用途,非玩具,建議由家長陪同使用,並避免幼童誤食零件。
6. 收納盒可以放哪些卡匣?
商品為 Mezastar 卡匣尺寸設計,實際可放入規格請參考各商品頁說明。
7. 如果收到商品有問題該怎麼辦?
請於到貨後二十四小時內透過賣場聊聊或訂單留言聯繫客服,並提供訂單編號與商品照片,以利後續處理。
8. 商品是否有專利保護?
訓練家部分商品已申請或取得專利保護,未經授權請勿仿製或進行商業用途。
敲敲話
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