感謝您對Ceres Nails的喜愛!為了讓美甲安全送達,請留意以下資訊:
• 現貨商品: 下單後約 2-3 個工作天內寄出。
• 訂製款式: 依排單順序製作,約 7-14 個工作天寄出(不含假日)。
• 物流方式: 統一使用 7-ELEVEN 賣貨便店到店。
• 運送時間: 寄出後約 2-3 天抵達指定門市(實際依物流狀況為準)。
• 運費說明: 依賣貨便官方當月活動為準(通常為 $35 - $38 元)。
💡 小提醒: 商品抵達門市後,請於 7 天內 取貨。若逾期未取導致退回,需由買家負擔再次寄送之運費。
🛡️ 退換貨政策(Returns & Exchanges)
由於穿戴甲屬於個人衛生用品,依據消保法規定,拆封後恕不適用 7 天鑑賞期。
請詳細閱讀以下規範以保障您的權益:
1. 無法退換貨之情形
• 尺寸不合: 尺寸表皆有標示,請務必測量準確。若因個人測量誤差導致無法配戴,恕不退換。
• 色差問題: 螢幕顯示器不同、拍攝光線影響,皆可能產生些微色差,請以實品為準。
• 人為損壞: 配戴過程中因操作不當導致的甲片折損、掉鑽或配件脫落。
• 個人喜好: 收到後覺得不適合、不喜歡等主觀因素。
2. 瑕疵商品處理
若收到商品有重大瑕疵(如:甲片斷裂、嚴重髒污、款式錯誤、短少配件),請依以下步驟辦理:
• 務必錄影: 為維護雙方權益,拆封包裹時請全程錄影。
• 聯繫期限: 請於取貨後 48 小時內 聯繫賣家,並提供開箱影片與照片。
• 處理方式: 確認為賣方疏失後,我們將免費為您更換新品或辦理退款。
💅 配戴前的小叮嚀
• 每一副穿戴甲均為人工手作,難免有手工痕跡(如:微小氣泡、指尖溢膠),完美主義者請斟酌下單。
• 建議配戴前先清潔指甲表面,確保無油脂水分,可增加持久度。
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