Return退貨政策

<p><span style="font-weight:bold&#59;">退換貨與保固維修說明</span></p><ul> <li>收到商品後請在<b>7日內確認商品狀況並完成基本功能測試</b>;若發現問題或需退換貨,請於期限內聯繫客服並依指示寄回商品,商品退換貨須符合以下條件,否則將不予受理。 <ul> <li>商品須<b>保持完整包裝,包含主商品、配件、贈品、內外包裝等</b>。</li> <li>商品不得有使用<b>痕跡、刮傷、污損,亦不得缺少原始包裝或附件</b>。</li> <li>若為組合優惠活動商品,將依組合件數比例辦理退款。</li> <li>若退貨後訂單金額未達免運門檻,退款時將<b>扣除原免運優惠金額。</b></li> </ul> </li> <li><strong>6個月內保固與免費維修/換新</strong> <ul> <li>所有商品皆享有6個月內免費代送原廠維修或換新服務。<br />※ 若檢測結果為<b>「人為損壞」或「不在保固範圍內」</b>,客服將於維修前提供報價並徵求同意。</li> </ul> </li> <li><strong>6個月後付費維修方案</strong> <ul> <li>超過6個月仍可選擇以下付費維修服務 <ul> <li><b>代送原廠維修(時效較長)<br /></b>處理時間約 <b>30–60</b>個工作天(視產品與物流狀況而定)。</li> <li><b>台灣代送維修(時效較短)<br /></b>處理時間約 <b>7–14</b>個工作天(視產品與零件供應而定)。</li> </ul> </li> <li>兩種方式皆會於<b>檢測後提供正式報價,買家確認後再行維修</b>。若不同意報價,可選擇退回商品(運費由買家自行負擔)。維修報價通知後,請於<b>7日內</b>回覆是否同意進行維修;逾期未回覆,將視同放棄維修並退回商品(運費由買家自行負擔)。</li> </ul> </li> <li><strong>非保固與正常範圍說明</strong> <ul> <li>保固內容僅限於產品功能性故障,不包含外觀或包裝等非功能性問題。下列情況不在保固或退換範圍內: <ul> <li>因誤用、人為損壞、潮濕、摔落、改裝或自行拆修所造成之故障。</li> <li>非本賣場購買或來源不明之商品。</li> <li>因海關查驗或運送過程導致外包裝出現刮傷、磨損、變色、凹陷或輕微損傷等外觀性問題,屬正常現象,非瑕疵品。</li> </ul> </li> </ul> </li> <li><strong>換貨限制商品說明</strong><br />基於衛生與安全考量,下列品項或情況恕不接受退換貨: <ul> <li><b>滑鼠腳貼屬消耗產品,一經拆封或使用後恕不接受退換貨</b>。</li> <li><b>耳機屬貼身電子產品,若經拆封一般恕不接受退換貨</b>;但若於收到商品後7日內發現功能異常或故障,請立即聯繫客服,我們將依實際狀況協助退換貨或維修。</li> <li>已使用或因人為因素導致損壞、髒污之商品。</li> <li>逾7日期限提出之退貨申請。</li> </ul> </li> <li><b>退換貨/維修商品處理流程</b><br /><span style="text-align:center&#59;">STEP 1<br />聯繫LINE客服 @600wfure 或官網客服<br />STEP 2<br />提供訂單編號、訂購人姓名、手機、瑕疵商品細部照片或影片<br />STEP 3<br />待客服確認後回覆後續處理<br /><br /></span></li></ul><p><b>聯絡客服</b></p><p> </p><ul> <li>Instagram:candtstore</li> <li>LINE:@600wfure</li> <li>客服信箱:servicectstore@gmail.com</li></ul>
敲敲話
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