Return退貨政策

<p>電子購物退貨政策(範本)</p><p><br /></p><p>一、七日鑑賞期說明</p><p><br /></p><p>依據《消費者保護法》第19條規定,消費者於本網站完成訂購並收到商品後,享有 7 日鑑賞期(含例假日),期間內可無條件申請退貨。</p><p><br /></p><p>⚠️ 鑑賞期非試用期,退回商品須保持全新狀態。</p><p><br /></p><p>⸻</p><p><br /></p><p>二、可申請退貨之條件</p><p><br /></p><p>符合以下條件者,可申請退貨:</p><p> 1. 商品於到貨 7 日內提出申請</p><p> 2. 商品未使用、未拆封(或未影響二次銷售)</p><p> 3. 商品本體、配件、贈品、原包裝、發票皆完整</p><p> 4. 非客製化或依法排除退貨之商品</p><p><br /></p><p>⸻</p><p><br /></p><p>三、無法受理退貨之情形</p><p><br /></p><p>以下情況恕無法受理退貨:</p><p> • 超過 7 日鑑賞期</p><p> • 商品已使用、拆封、磨損、人為損壞</p><p> • 個人衛生用品(如貼身用品、耳機入耳式)</p><p> • 客製化商品(刻字、訂製尺寸等)</p><p> • 因個人因素造成商品污損或缺件</p><p><br /></p><p>⸻</p><p><br /></p><p>四、退貨流程</p><p> 1. 聯繫客服提出退貨申請(請提供訂單編號)</p><p> 2. 客服確認退貨資格</p><p> 3. 依指示寄回商品</p><p> 4. 商品驗收無誤後,進行退款作業</p><p><br /></p><p>⸻</p><p><br /></p><p>五、退款說明</p><p> • 退款將依原付款方式退回</p><p> • 信用卡退款約需 7–14 個工作天(依銀行作業時間)</p><p> • 若退貨不符合條件,商品將寄回並由消費者負擔運費</p><p><br /></p><p>⸻</p><p><br /></p><p>六、運費說明</p><p> • 因商品瑕疵或寄錯商品:由本公司負擔退貨運費</p><p> • 因個人因素退貨:退貨運費由消費者自行負擔</p><p><br /></p><p>⸻</p><p><br /></p><p>七、客服聯絡方式</p><p> • 客服信箱: realalexwu@gmail.com</p><p> • 客服時間:週一至週五 09:00–18:00</p>
敲敲話
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