Service服務條款

<p><b><span style="font-size:18px&#59;">🛒 常見 FAQ </span></b></p><p>1. <b>商品相關</b></p><p>• <span style="white-space:pre&#59;"> </span>Q:商品是正品嗎?</p><p>A:文樂影音所有商品皆為原廠正品,並附有保固或保證卡。</p><p>• <span style="white-space:pre&#59;"> </span>Q:商品有現貨嗎?</p><p>A:大部分商品皆有現貨,若缺貨會在商品頁面標示。</p><p>• <span style="white-space:pre&#59;"> </span>Q:可以試聽或看實品嗎?</p><p>A:目前為網路販售,無法試聽,但我們提供完整規格。</p><p>2. <b>訂單與付款</b></p><p>• <span style="white-space:pre&#59;"> </span>Q:下單後多久會出貨?</p><p>A:一般於 1–2 個工作天內出貨,特殊商品會另行通知。</p><p>• <span style="white-space:pre&#59;"> </span>Q:有哪些付款方式?</p><p>A:支援信用卡、貨到付款(依平台規定)。</p><p>• <span style="white-space:pre&#59;"> </span>Q:可以修改或取消訂單嗎?</p><p>A:若訂單尚未出貨,可透過平台申請取消或修改。</p><p>3. <b>運送與物流</b></p><p>• <span style="white-space:pre&#59;"> </span>Q:運費怎麼計算?</p><p>A:依平台規則,滿額免運或固定運費。</p><p>• <span style="white-space:pre&#59;"> </span>Q:多久可以收到商品?</p><p>A:一般宅配約 2–3 天,偏遠地區可能需更久。</p><p>• <span style="white-space:pre&#59;"> </span>Q:可以指定配送時間嗎?</p><p>A:目前無法指定時間,配送由物流公司安排。</p><p>4. <b>保固與售後</b></p><p>• <span style="white-space:pre&#59;"> </span>Q:商品有保固嗎?</p><p>A:依品牌規定,通常為出貨日起算 1 年保固,詳情請見商品頁面。</p><p>• <span style="white-space:pre&#59;"> </span>Q:如果商品有問題怎麼辦?</p><p>A:請先聯繫我們客服,我們會協助檢測、維修或更換。</p><p>• <span style="white-space:pre&#59;"> </span>Q:退換貨流程是什麼?</p><p>A:依照消費者保護法,7 天鑑賞期內可退貨,商品需保持完整。</p>
敲敲話
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