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書適》九成管理問題,都出在你沒說清楚!領導者的精準表達術:讓模糊變具體、目標變行動,終結溝通內耗,讓團隊動起來! /商周

商品編號:P9023215565859 原始貨號:9786263909335
作者:木暮太一
出版社:商周
出版日:2026/04/16
規格:平裝/14.8x21cm/248頁
ISBN:9786263909335
定價:450元
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商品特色

日本暢銷190萬冊商管作家親授──
如何把話「說清楚‧講明白」!

團隊不動,不是士氣問題,不是世代問題,不是態度問題,而是你沒把「該做什麼」說清楚……
說清楚,才是真正的管理,團隊才會動起來。

‧超時工作 ‧內耗會議 ‧職權騷擾 ‧士氣低迷
根本原因只有一個——指令模糊。

領導者最大的錯覺,就是「我已經講得很清楚」。但在組員耳中,那些話是這樣的:
「感覺不太對」、「再有衝擊一點」、「方向要對」、「弄得像樣一點」、「你自己想一想」……
這些不是指令,只是情緒。
模糊的目標,只會產生模糊的成果;模糊的行動,只會帶來內耗與疲憊。

本書幫你做到:
▍把抽象目標變成可執行行動
▍把「努力」變成「有效產出」
▍終結無效會議與內耗溝通
▍避免職權騷擾與情緒式指令
▍讓團隊在同一條軌道上前進

這不只是一本領導溝通技巧書,這是一本——讓組織效率翻倍的績效指南。

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目錄:
前言 領導者該做的事,就是「精準表達」

序章 領導者的難題,九成能靠精準表達解決

精準表達就是「說清楚」
領導者為何需要精準表達
只要說清楚,團隊就會動起來
現有的商業難題,多半源自於「表達不清」
精準表達看似微不足道,卻是一切的起點

第1章 「領導者」的精準表達——讓團隊動起來的兩種領導力
商業領域必備的精準表達三要素:願景、行動、溝通
指示組員如何行動,是教練的責任
組員需要的不是思考方式,而是「行動方式」
讓人動起來的兩種領導力
「建立信任關係,就能解決團隊問題」只是幻想
領導者的職責不只是「扛責任」
公司的內部溝通,其實大多沒有說清楚
只要定義好工作需求,團隊運作將突飛猛進

第2章 「目標」的精準表達——明確定義團隊該做的事
現有「目標」通常極其模糊
領導者要將企業目標化作精準語言和具體行動
領導者是經營者與組員間的橋樑
領導者的工作是「定義」
領導者要清楚說明目標路上會遇到的「中階關卡」
有了語言共通的「思考模板」,領導者就能自信說話
商場最重要的精準表達模板:把「價值」說清楚
商場最重要的精準表達模板:把「差異」與「附加價值」說清楚

第3章 「指令」的精準表達——明確要求對方採取行動
「請注意飲食習慣」是一種表達不清的說法
光設定目標,團隊也不知該如何具體行動
與其要求對方理解,不如直接指示行動方式
領導者應該展現的三種行動
讓模糊指令變明確的提問法
如何把「定性指令」變具體
善用「如果少了這個,誰會產生什麼變化?」來減少浪費
透過精準表達來修正軌道
把「期待值」變明確

第4章 「提問」的精準表達——引導組員說出心中想法
用提問協助組員梳理商業脈絡
如何引導組員說出你希望他們表達的事?
提問前,先預設你希望得到的回答
協助組員把「不知道該怎麼說」的想法精準說出口
感情用事,往往是因為沒有把問題說清楚
領導者需要的提問力:讓難言之隱也能說出口
想要提升心理安全感,精準表達是必須的
消除「不知道該怎麼說」的窘境

第5章 「傳達」的精準表達——領導者必備的可複製性溝通術
不說得簡單易懂,就無法讓人聽進去
簡單易懂是指:可以掌握,可以認同,且能複製執行
將「認同感」精準說出口
讓對方能記住的表達方式
善用提問,讓組員也能說明清楚
不再讓人「自以為懂了」

結語 語言具有滲透力,會持續影響我們
敲敲話
敲敲話