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書適》帶人的技術(暢銷慶功版,線上課程同步上線) /陳煥庭 /布克文化

商品編號:P9023214369224 原始貨號:9786267779293
作者:陳煥庭
出版社:布克文化
出版日:2025/10/09
規格:平裝/14.8x21cm/240頁
ISBN:9786267779293
定價:350元
$ 256
$ 350
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商品特色

百大企業御用教練陳煥庭,教你
帶人先帶心,創造關鍵影響力

成功的教練不在於「教導」,而在於「引導」。
領導再進化!跨世代溝通,就靠這一本!

主管要怎麼做,才能帶人又帶心?
百大企業御用教練陳煥庭,親授24招絕對實用的溝通╱引導技術,
為你一一拆解帶人難題,讓你成為最傑出的教練式主管!

現代的員工,怎麼這麼難帶!都不知道他們在想什麼?
你有你的想法,他卻有他的做法;
你要他努力,他說他不是來賣命;
你要他堅持,他卻說人要有彈性!
上面想一套,下面做一套,主管好命苦……。

畢竟,卓越的領袖,並非天生。
從成為主管的那一天開始,你不能再單打獨鬥,要學會帶人,要帶動團隊士氣,要懂得溝通協調,要能解決情緒問題,要處理員工衝突,還要激勵部屬達成目標。

因此,成功的教練不在於「教導」,而在於「引導」。
如何引領部屬思考,激發他的創意,強化他的信心,使其有追求卓越的動力,進而提升績效,在在需要用心領悟、刻意練習,才能逐漸轉化為你的領導力!

CEO真心推薦
郭晉(天際國際控股集團董事會主席)

每個人在自我價值及工作展現上都會有所期待,
但並不是每個人都習慣聽命行事,這個深刻感受,
在我自己成為主管╱老闆後更加的強烈。
當我親自運用了老師教的教練式輔導,
果然在跟員工互動關係、工作效率、公司績效上,
都有很大的提升;最重要的是,
它提升了員工在公司的幸福感、與刷出存在感!


書籍搭配線上課,建立有效的溝通與輔導策略!
【教練領導帶人術】線上課同步上線:
https://biz-online.bnextmedia.com.tw/courses/leadership

目錄:
Part 1:教練的運用:
如何在績效與關係中取得平衡,成為傑出的教練?

第一章 教練CEO的定義
◆時代在改變,傳統的管理模式已不適用
◆過去的「管理」和今日的「教練」,有何不同?
◆正確的管理方法及案例練習

第二章 如何應用教練式輔導
◆教練是引導者,而不是教導者
◆運用教練式輔導需具備的能力
◆你是用何種心態在溝通?
◆溝通技巧八字訣:「建立信任,重建信心」

第三章 將步驟系統化的能力
◆系統化的步驟分為兩部份
◆有邏輯的說話,就是說話不要鬆散、跳躍,要有架構
◆有順序的輔導,就是輔導對談要有起、承、轉、合

第四章 如何成為一位傑出的教練?
◆領導,包含兩個層面,一個是績效達成,一個是關係建立
◆良好的溝通,是感覺愉快在前,問題解決於後
◆建立愉快的感覺,必須做好兩大部分:關係的建立、安全與信賴 

第五章 在日常工作中,好主管這麼做 
◆正向的言語表達
◆主動的關懷行為
◆誠信公正的品格
◆身先士卒的榜樣

第六章 運用零碎時間 增進與部屬的關係
◆早上,你可以熱忱問早、問好
◆中午,不要總是一個人在辦公桌前用餐
◆晚上,適度適時的關懷

Part 2:如何建立對談中的安全與信賴:
你這樣聽,我就願意說!我要同理,不要同情!

第七章 善用非語言的影響力
◆最理想的對談位置及距離
◆臉部表情、聲音語調及肢體動作的運用
◆適宜的肢體動作

第八章 情緒同步的藝術
◆同理心的運用
◆情緒同步的大忌

第九章 敏銳觀察力的73855定律
◆解讀7大肢體語言
◆用直覺判斷情緒背後的目的

第十章 如何表達專注的傾聽?
◆臉部表情要保持親切微笑,建立親和感
◆眼神要專注於對方,讓人感受到被重視,被在乎
◆適當的空間,可以拉近彼此的距離
◆身體適當向前傾,讓對方覺得你有心想聽他說話
◆聲音語調運用得當,可以增加對談中的影響力

第十一章 認清「同理」與「同情」的差異
◆「同理」不等於「同情」
◆發揮同理心 需要兩種能力

第十二章 同理溝通的兩大技巧
◆同理語言
◆自我表露

Part 3:有效的溝通與輔導策略:
靈活運用這些技巧,讓你成為卓越的領導、傑出的教練

第十三章 初探神經語言程式學NLP
◆神經語言程式學的緣起
◆神經語言程式學的運用

第十四章 快速分辨NLP三種溝通類型
◆視覺型
◆聽覺型
◆感覺型
◆不同類型間 溝通易生衝突

第十五章 如何有效進入對方的溝通頻率?
◆模仿他的文字語言
◆模仿他的聲音語調
◆模仿他的肢體動作

第十六章 模仿的四大忌諱
◆不要同步模仿
◆模仿速度不要太快
◆模仿的次數、頻率不要太多
◆不雅的動作,請千萬不要模仿

第十七章 NLP三種類型的溝通策略
◆視覺型的溝通
◆感覺型的溝通
◆聽覺型的溝通

第十八章 有效溝通的三個步驟
◆分辨於前
◆調頻為中
◆策略為後

第十九章 教練輔導的四大步驟
◆同理於前
◆引導為中
◆教導為後
◆激勵收尾

Part 4:建設性批評的技巧:
讓部屬能夠欣然接受建議,達到團隊要求的目標。

第二十章 什麼是建設性的批評?
◆在安全氛圍和信賴關係中,給予方向與建議,進而改變現況,達成輔導目的。
◆建設性批評的二個階段
◆有效建設性批評三步驟

第二十一章 關係重建的外在技巧
◆幽默
◆撒嬌
◆同理
◆讚美

第二十二章 切入對方問題的溝通技巧
◆立即性的對話
◆台階用語的重要性

第二十三章 道歉的正確技巧
◆道歉,是一種以退為進的態度
◆道歉讓我們得到了什麼?
◆正確的認知彼此道歉的方式

第二十四章 釋義法的運用
◆釋義法的定義
◆釋義法的表達技術
◆如何在以下情境善用釋義法?
◆更多的練習

Part 5:總結與回顧
敲敲話
敲敲話