1. 茶包有添加人工香料或防腐劑嗎?
沒有。所有茶品皆以天然原料製作,不添加人工香料、色素或防腐劑。檸檬香桃的香氣完全來自植物本身的天然精油成分,飲用安心無負擔。
2. 收到茶包後保存方式是什麼?
建議放置於陰涼乾燥處,避免陽光直射與潮濕環境。開封後請密封保存,並於三個月內飲用完畢,以保持最佳香氣與風味。
3. 茶泡起來顏色有點乳白是正常的嗎?
是正常現象喔!像「檸香琥珀麥茶」因含天然小麥澱粉,熱泡後會產生輕微糊化,使茶湯略呈乳白色,屬於自然反應,請放心飲用。
4. 這款茶跟一般檸檬茶有什麼不同?
檸檬香桃不是檸檬,而是一種澳洲原生植物。它的香氣更細緻、回甘同時,也帶有木質調,不酸澀、不嗆鼻。喝起來像是檸檬與白花的結合,是許多人第一次喝就愛上的天然香氣。
5. 泡法需要特別器具嗎?
不需要,茶包包裝,只要熱水即可沖泡。若想更講究風味,建議使用90°C熱水浸泡2–3分鐘,再依個人喜好增減時間。冷泡、熱泡都能展現不同層次的香氣。 詳細沖泡細節,可以至官方網站檸香茶品專區閱讀更多詳細資訊。
6. 可以每天喝嗎?會不會太刺激?
可以的!除了紅玉紅茶與綠松青茶屬一般茶品,咖啡因含量約一般茶品的50~70%,其餘品項皆為低或無咖啡因設計。像黃玉玉米鬚茶、琥珀麥茶與黑瑪瑙玄米茶,非常適合日常補水或晚餐後飲用。
1. 下單後多久會出貨?
所有訂單於每週二結算,週三統一出貨。 若遇節慶檔期或物流繁忙,時間可能略有延遲,但我們一定會盡快寄出,確保商品新鮮送達。
2. 如何查詢出貨與物流進度?
商品出貨後,系統會自動通知物流編號。您可於 iOPEN MALL「訂單明細」中點選追蹤連結,即時掌握配送狀況。
1. 下單後可以修改收件資訊嗎?
只要訂單尚未出貨,都可以協助修改。請盡快透過「聯絡店家」提供正確姓名、電話與地址,我們會立即處理。
2. 可以合併或拆開寄送嗎?
若同筆訂單包含多項商品,原則上會一次出貨。若有送禮或分寄需求,建議分開下單,避免混包影響包裝完整。
3. 收到商品破損或瑕疵怎麼辦?
請於收到商品三日內拍照存證,並透過「聯絡店家」與我們聯繫,我們會儘速協助換貨,讓您放心購買、安心飲用。
4. 若商品缺貨會怎麼處理?
如遇缺貨或不可抗力因素導致無法出貨,我們會第一時間通知您,協助更換商品或延後寄送。
5. 可以開立發票嗎?
可以。所有訂單均開立電子發票,並自動寄送至您下單時填寫的電子郵件信箱或者電子載具。
敲敲話
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