Return退貨政策

<p><strong>七日鑑賞期說明</strong></p> <ul> <li> <p>依《消費者保護法》規定,消費者享有商品 <strong>到貨七日內無條件退貨權利</strong>(鑑賞期並非試用期)。</p> </li> <li> <p>農產品及食品類商品(如茶葉),因涉及食品安全衛生,<strong>一經拆封、使用或保存不當,恕無法退貨</strong>。</p> </li> </ul> <p><strong>可退貨情形</strong></p> <ul> <li> <p>收到商品時即發現有瑕疵(受潮、破損、發霉等)。</p> </li> <li> <p>出貨品項與訂單不符。</p> </li> <li> <p>運送過程造成外包裝嚴重破損,影響商品品質。</p> </li> </ul> <p><strong>不可退貨情形</strong></p> <ul> <li> <p>商品經拆封或經消費者使用後。</p> </li> <li> <p>因個人口味差異(如覺得茶葉太淡/太濃)而提出退貨申請。</p> </li> <li> <p>商品超過七日鑑賞期。</p> </li> <li> <p>因保存不當(如受潮、日曬、高溫)導致變質。</p> </li> </ul> <p><strong>退貨流程</strong></p> <ul> <li> <p>請於收到商品七日內,透過客服信箱或聯絡方式提出退貨申請,並提供訂單編號、退貨原因與照片佐證。</p> </li> <li> <p>經本店確認符合退貨條件後,會告知退貨方式與地址。</p> </li> <li> <p>退回商品須保持完整(含外包裝、內裝、贈品、發票等)。</p> </li> </ul> <p><strong>運費負擔</strong></p> <ul> <li> <p>因商品瑕疵或出貨錯誤而退貨者,由本店承擔運費。</p> </li> <li> <p>因個人因素退貨者,來回運費需由消費者自行負擔。</p> </li> </ul> <p> </p> <p><strong>退款方式</strong></p> <ul> <li> <p>本店於收到退貨並完成檢查後,將於 <strong>7 個工作日內</strong> 依原付款方式退款。</p> </li> <li> <p>信用卡退款需依發卡銀行作業流程入帳。</p></li></ul>
敲敲話
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