Return退貨政策

<p>感謝您選購 念咖啡 Nen Coffee 商品,我們重視每一位顧客的權益,為維護您的消費保障,特訂定以下退貨/換貨政策:</p><p><br /></p><p>1️⃣ 可退換貨情況</p><p> • 商品瑕疵或寄錯商品:若收到的商品有瑕疵(破損、漏氣、外包裝嚴重受損)或與訂單不符,請於 收到商品 7 日內 與我們聯繫,我們將協助退換貨。</p><p> • 咖啡器具/週邊商品:未開封、未使用,保持全新狀態且完整包裝者,可於收到後 7 日內申請退貨。</p><p><br /></p><p>2️⃣ 不適用退貨情況</p><p> • 咖啡豆、濾掛包等食品類:基於食品安全與保存考量,除商品本身瑕疵或寄錯外,恕不接受退換貨。</p><p> • 超過 7 日鑑賞期。</p><p> • 因個人口味差異(如覺得太酸、太苦)不屬於瑕疵範圍。</p><p><br /></p><p>3️⃣ 退貨流程</p><p> 1. 請於 7 日內聯繫客服,並提供訂單編號與問題照片。</p><p> 2. 經確認符合退換貨條件後,我們將提供退貨方式。</p><p> 3. 商品退回並檢查無誤後,7–10 個工作日內完成退款或換貨寄出。</p><p><br /></p><p>4️⃣ 運費說明</p><p> • 因商品瑕疵或出貨錯誤:運費由本店負擔。</p><p> • 因個人因素退貨(僅限非食品類商品):運費需由買方承擔。</p>
敲敲話
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