1. Q1:商品為現貨還是預購?
商品頁面將清楚標示為「現貨商品」或「預購商品」。 現貨商品:於訂單成立並完成付款後,依公告出貨時間寄出。 預購商品:需依商品頁標示之預購時間等候。
2. Q2:商品圖片與實品會有色差嗎?
商品圖片皆為實品拍攝或原廠提供,惟因螢幕顯示、解析度與個人設定不同,實品顏色可能略有差異,屬正常現象。
3. Q3:尺寸是否一定合身?
商品頁皆附有尺寸說明(平量/公分),建議消費者下單前詳閱尺寸,並依自身穿著習慣與身形評估。平量誤差 ±2–3 公分屬正常範圍。
1. Q1:如何確認訂單是否成立?
完成下單並付款成功後,系統將顯示訂單成立資訊,並以訂單紀錄為準。
2. Q2:訂單成立後可以修改或取消嗎?
訂單成立後即進入作業流程,恕不提供修改商品、取消訂單或合併訂單之服務,請下單前務必確認商品內容。
3. Q3:可以合併多筆訂單出貨嗎?
若訂單已分別成立,原則上無法合併出貨,請於下單前確認購買內容。
1. Q1:提供哪些付款方式?
實際付款方式請依官網結帳頁面顯示為準。
1. Q1:出貨時間為何?
🚛 出貨時間說明 🔸出貨流程:結單(訂單成立) → 依序包貨 → 開立發票 → 安排出貨 🔸 現貨商品:結單後,3天內寄出 🔸 預購商品:約 21 個工作天內到貨(不含假日) 🔸 特殊商品:若有標示結單日,請依公告為準 📣 提醒說明:訂單成立後,依訂單順序處理,非即時出貨,敬請耐心等候
2.  7-11 訂單狀態說明
🔹 訂單已成立 (結單完成,系統成功入單) 🔹 待出貨 (商品包貨中,尚未貼單) 🔹 出貨中 (發票已開立,並已列印 7-11 運輸條碼) 🔹 賣家已寄件 (商品已送達 7-11 門市完成寄貨,物流配送中) 📣 提醒說明: 顯示「賣家已寄件」後,才代表商品已正式交由 7-11 配送, 請依系統狀態耐心等候,謝謝體諒 🤍
1. Q1:是否提供退貨或換貨服務?
除商品本身重大瑕疵外,原則上不提供退貨或換貨服務。 屬個人因素(如尺寸不合、顏色不符期待等)恕不受理。
2. Q2:什麼情況可申請瑕疵處理?
若收到商品有明顯瑕疵,請於收到商品後 72 小時內私訊泰好文創LINE官方帳號,並提供清楚照片或影片作為佐證,逾期恕不受理。
3. Q3:哪些情況不屬於瑕疵?
以下情況不列為瑕疵範圍: 輕微線頭、壓痕 尺寸 ±2–3 公分誤差 色差問題 個人主觀感受差異
敲敲話
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