Return退貨政策

<p><span style="font-size:24px&#59;"><b>退換貨條款</b></span></p><p>我們的退換貨服務時間:</p><p>星期一 至 星期五 9:00AM – 9:00PM</p><p>退換貨 或 瑕疵處理</p><p>均請透過 里昂鹹蛋糕的 FB Messenger 客服與我們聯絡</p><p>點擊加入—&gt&#59;&#59;&#59; http://m.me/leon168.leon168</p><p>加入後,可先傳個 hi 和客服系統打招呼</p><p>並依照指示提供相關資訊,我們會盡快在上班時間回覆並為您處理</p><p><span style="font-size:24px&#59;"><b>退換貨政策</b></span></p><p>為保障客戶權益,我們提供客戶 7天鑑賞期 <font color="#ff0000">(產品不得開封、試吃、試用)</font></p><p>到貨日起七天內,若因產品品質問題,可提供退換貨服務。</p><p><font color="#ff0000">若本身屬於生鮮食品、易於腐敗、保存期限較短之商品,</font></p><p>依「消保法第十九條第二項」及「行政院公佈之通訊交易解除權合理例外情事適用準則」</p><p>屬於消費者保護法第19條第 一項但書所稱合理例外情事,將不享有7天鑑賞期</p><p><span style="font-size:24px&#59;"><b>退換貨說明</b></span></p><p>(1) 使用宅配服務,商品嚐鮮期將縮短一天</p><p>(2) 商品圖片僅供實物參考。內容物組成以實物及商品說明為主。</p><p>(3) 食品因保存期限及衛生考量,一經拆封使用食用後,或非運送過 程失溫導致商品變質者,恕不適用7天鑑賞期。</p><p>(4) 如遇新品瑕疵(包裝不完整或破損,蛋糕嚴重變形) 需辦理退換貨 者,請維持商品完整,保留原包裝及發票並請先拍照,並於2日內 辦理退換貨,逾期恕不受理。</p><p>(5) 辦理退換貨者,消費金額會於辦理解約退費當日起計算14日內退 款給消費者,或是重新寄送新品給消費者。 收到商品任何問題請2日內儘快洽總公司04-7776979詢問</p><p>(6) 若要換貨時,將一律先以退貨的方式進行,然後可再前往里昂網站重新下單新的訂單,若新的訂單未達到各家廠商的免運費門檻時,也將會產生運費</p><p>(7)若本次購買有領取贈品,退換貨時也需一併將贈品寄回。</p><p>(8) 若是購買組合包或套組,是無法針對組合包內的某一個品項進行退換貨的,須整個套組一起進行退換</p><p>(9) 若您於到貨後,選擇退回部份的產品品項,導致整筆訂單金額低於免運費門檻時</p><p>我們在刷退或是匯款給您退費的款項時,須扣除我們寄出產品時的運費</p><p>例如:免運費門檻為 3000元,您購物 3100元,有達到免運費標準,</p><p>後來您欲退貨一件產品 300元,則整張訂單金額變成 2800元,變成未達免運費標準,</p><p>所以我們在退費時,會扣除運費部分後,剩餘金額退給您</p><p>(10) 若是在產品非品質有問題的情況下,因為產品色澤、味道、口味、尺寸等因素要進行退換貨,則不屬於產品瑕疵的退換貨喔! 所以會無法退換貨</p><p>購買前請務必再三確認。</p><p>備註說明:不同螢幕設備皆會有色差,產品顏色以實品為準</p>
敲敲話
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