產品鑑賞期
Nicco日珂
將提供優於7天的鑑賞期時間,訂購人於收到產品次日起7天內,可將剩餘未拆封之包裝完整產品(須包含贈品),或加購商品(須包含贈品)申請退貨。請特別注意,退貨商品之袋、盒裝外觀若刮傷、破損、塗寫文字等,可能會影響退貨權利;另外,訂購人以國際物流方式運送至海外地區,出境後恕不享有產品鑑賞期權益。
方便退服務
Nicco日珂,特別與7-11合作,採用自主退貨服務,以方便消費者能彈性選擇自己方便的時間寄回退貨。
Step1.收到商品次日7天內(含例假日),訂購人可與日珂生技官方客服聯繫,客服專員將會提供您7-11退貨代碼。
Step2.請訂購人將要退貨的完整產品及發票包裝於原貨品紙箱內,攜帶至7-11,於ibon機台輸入退貨代碼,列印出小白單並貼上紙箱交予7-11服務人員即完成。
提醒您,寄出後請保留收執聯以便查詢,收到退貨確認後將進行退款作業,退款作業時間為15~20個工作天。
n 單筆訂單可享有乙次免運費退貨服務,同筆訂單第二次退貨將酌收物流運費。
n 取消訂單及退貨後,訂單回饋之購物金將會取消,若已用於下筆訂單使用,將會從退款金額扣除。
n 若欲退貨訂單之贈品或加購商品開封,退款金額將會扣除贈品、加購品金額(相同商品之官網售價)
退貨須知
一、 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障,消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。
二、 以下情況無法接受退貨:
n 超過 7 天的商品鑑賞期。
n 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
n 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
n 惡意或大量退貨。
換貨須知
一、換貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;如本商店有提示您者,請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受換貨。
二、換貨流程:
您與本商店共同同意以換貨處理時,請您於原訂單進行退貨處理,並於商店重新下單;本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用;如無差額者則將無需另行處理。
運送政策
一、送貨方式
1. 配合物流
Ø 宅配:黑貓宅急便
Ø 超商:7-11
2.宅配天數/地區 (適用台灣本島)
Ø 宅配到府:配送天數 1-3天
Ø 超商取貨:配送天數 2-4天
二、出貨說明
n 下單後(不含訂購當天),約 1-3 個工作天寄出,不含例假日
n 配送時間為週一至週五 08:00 - 18:00,國定假日無安排配送
n 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨
n 如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
n 如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後 7天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收
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