1. 拿到商品後,感覺有點脫線,請問可以退貨嗎?
您好,因官方做工多少會影響娃娃、商品等些許差異,脫線皆為正常現象,跨國運送可能有些初傷,非嚴重缺陷恕不接受退款、更換。 若有嚴重缺陷,請附上開箱過程的全程錄影(從未開封完整狀態),並連繫我們,盡快幫您處理事宜。
2. 請問最新商品資訊可以在哪裡得知? 預購商品能在哪邊購買?
您好,可以加入MOTTO社群查看最新資訊唷! 請私訊官方LINE @885xfuaj
3. 若我預購商品已付款後想取消訂單,訂金可以退回嗎?
已付款則視為購買,恕無法退款唷~
4. 國內外代購商品若遇缺貨等突發狀況卻已付訂金,訂金可以退回
可以的!若為我方因素 (ex:商品缺貨等) 皆可退回訂金,手續費由𝗠𝗢𝗧𝗧𝗢負責! 反之購買者若因個人因素需取消訂單,無法退回訂金唷~
1. 商品等待太久已經超過預估時間了,能取消訂單嗎?
海外、預購商品之到貨日期僅為預估,實際到貨日期涉及諸多因素(廠商出貨延遲、物流、爆倉等),不一定與公告時間相同,買家無法以延遲到貨為由取消訂單。
2. 我已經下單商品了,臨時不想要了,可以不取貨退款嗎?
您好,請注意買家取貨率過低、取消率過高會取消接單。
敲敲話
敲敲話