1. 茶葉口味不符怎麼辦
常溫商品: 茶葉商品(包含茶包):到貨後包裝受損、瑕疵等,已非真空狀態可予退貨。若拆封後口味不符,恕不接受退貨。
1. 如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單?
修改訂單: 訂單成立後無法修改訂單內容,如需修改,您可由「會員登入」登入帳號,取消訂單後再重新下單。 修改送貨地址: 訂單成立後無法修改訂單內容,若是超商需更改門市、收件人、收件手機,請取消訂單再重新下單,若宅配需要更改收件人訊息,請在出貨人員交寄前聯絡Line客服:https://lin.ee/7I9rxj0,若訂單目前正包裝中,客服人員會協助取消訂單,若包裹已寄件,請您收貨後立即聯繫客服人員退貨。 取消訂單: 訂單尚未進入包裝作業前您可登入帳號,自行取消訂單。 若您的訂單已進入出貨中狀態無法取消,您可以聯繫Line客服:https://lin.ee/7I9rxj0,若訂單目前正包裝中,客服人員會協助取消訂單,若包裹已寄件,請您收貨後立即聯繫客服人員退貨,請勿故意不取件,造成出貨人員不便,謝謝。 ※ 訂單取消後即無法復原。 ※ 若訂單商品已前往交寄,請恕無法為您取消訂單。 ※ 提醒您,若您取消訂單後重新訂購,商品庫存請依當時頁面為主!
1. 訂購商品後需幾天的時間才可以收到商品呢?
一般出貨天數為: 常溫商品:商城一般會在下單當天或是下單後2-5天完成。 配送時間: 超商:2~5天送達。 宅配:2~4天送達。 ※完成下單後,煩請留意取件/送件通知簡訊及E-mail。
敲敲話
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