1. 如何下訂單?
在我們的網站或APP上,您可以輕鬆選擇您想購買的商品,將它們加入購物車,然後按照指示完成結算流程。您只需要提供送貨地址和支付方式,完成訂單即可。
1. 你們可以配送到哪些地區?
我們目前支持國內及部分國際地區的配送。具體可配送範圍請參考我們的配送政策頁面。若您的地址不在配送範圍內,請聯繫我們客服了解更多資訊。
1. 如果我購買的商品缺貨怎麼辦?
若您訂購的商品缺貨,我們會立即通知您並提供替代選項。您可以選擇更換商品、等待補貨或取消訂單並進行退款。
2. 我收到的商品損壞了,應該怎麼辦?
如果您收到的商品在運送過程中損壞,請在收到商品後 3 天內聯繫我們的客服並提供商品損壞的照片。經確認後,我們將安排退換貨服務或退款處理。
1. 我收到的商品不滿意,能退貨嗎?
如果商品存在瑕疵或與您的訂單不符,您可以根據我們的退貨政策辦理退貨。退貨條件和流程詳情請參見[退貨政策]頁面。請注意,非品質問題的商品一律不接受退貨。
2. 如何進行退款?
若您符合退款條件(如商品有瑕疵、錯誤發貨等),我們將在收到退貨商品後 7 個工作日內處理退款。退款將原路返回至您的支付帳戶,具體處理時間會根據支付方式有所不同。
3. 商品是否可以退換貨?
並非所有商品都能退換。根據我們的退換貨政策,只有在商品存在瑕疵、錯誤發貨或其他特殊情況下,我們才會接受退換貨。詳情請參見我們的[退換貨政策]頁面。
1. 付款方式有哪些?
以下是我們目前有的支付方式: 1.信用卡(Visa、MasterCard、American Express等) 2.網銀轉帳
敲敲話
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