Return退貨政策

退貨政策

  • 根據消費者保護法之規定,Caprillé 提供您享有商品到貨次日起算七天鑑賞期的權益。鑑賞期內,若您對商品不滿意,您可申請退貨退款,惟商品不得拆封或試用。

  • 退貨商品必須保持完整,包含商品本體、贈品、附件、包裝、附隨文件或資料,且不得損壞或缺件。

  • 若退貨商品涉及個人衛生用品(如香氛、護膚品等),一經拆封或使用,即無法辦理退貨。

  • 退貨時,請使用原包裝紙箱將商品包裝妥當。如無原包裝,請使用其他完整包裝,並切勿直接於商品包裝上書寫或黏貼任何標籤。

  • 若商品因包裝不當導致損壞,Caprillé 保留拒絕退貨或酌收修復費用之權利。

  • 退款將於退貨商品經檢驗無誤後進行,並於 7-14 個工作天內退回原付款方式。

  • 若訂單使用優惠券、折扣碼或贈品,退貨後退款金額將以實際支付金額計算,且已使用的優惠券、折扣碼將不予補發。

  • 若退貨商品經多次配送仍無法送達,且無法聯繫消費者,Caprillé 得取消該筆退貨申請。