1. 請問是現貨嗎?
本賣場有兩種運送方式,商品名稱最前面的標籤, 「國際直送」都是日本寄出,如果想考慮一些日刀高級刀具可選擇。(4天-10天) 「台灣有貨」就是台灣有存貨,會馬上寄出。(1-2天)。
2. 購買的刀子需不需要再開刃開鋒?
所有刀子都已經有基礎開刃,直接就可以使用。也有一定利度,請小心使用。 如收到時個人覺得不夠利,請自行磨利,或請有這個服務的人替您磨利。本賣場沒有再磨利的服務。
3. 商品太多我要如何選購呢?
先考慮有沒有特定喜歡的廠牌? 接著就是想切怎樣的食材? 考慮個人基本預算?(想購買的價位) 然後考慮刀型和長度:三德(萬用刀型)、牛刀(切牛肉又名主廚刀)、菜切(切菜)、筋引(切生魚片)、柳刃(切生魚片)、魚頭刀(切魚)、小刀(水果刀)。 單刃刀或雙刃刀:單刃刀只有菜切、柳刃、魚頭刀有,其他基本上都是雙刃刀。 左手或右手:都是右手,左手要特別訂做。 接著就是考慮材質:每頁商品頁下面都有材質簡易說明。
1. 是怎樣寄送?時間多久?
《寄送說明》 ●便利商店取貨和取貨付款 標記[國際直送]之商品,日本EMS出貨→寄到台灣的服務處→至便利商店寄出(約5-6天左右收到) 標記[台灣有貨]之商品,直接馬上至便利商店寄出(約1-2天左右到店)
2. 國際送有沒有關稅?
由於超過3000元的商品國際運送會有產生額外關稅金額的可能,目前都會採用轉寄的方式。先寄來台灣的服務處,之後再按選擇的寄送方式寄出。因此如有關稅本店會自行吸收。
3. 寄出時間?
商品最前面標籤「台灣有貨」下單後馬上或隔天寄出。 商品最前面標籤「國際直送」也是下單後隔天就會從日本出貨。 因此選擇貨到付款或商品超過3000元以上的,都會轉寄。 商品從日本寄出後取消訂單的客人一律進黑名單,永遠不能再購買本賣場的任何商品。 因為會造成本公司不必要的存貨。 寄出當下都會「通知」送出寄出訊息。請耐心等候。
1. 我想要退貨,可不可以?
當然可以,但本公司會進一步確認您的退貨理由是什麼。 目前於貼文區有貼出不符合退貨的標準,例如:有個突點、小缺口、手柄和刀身之間的缺口 或是因「個人標準」覺得刀子不鋒利(可以自己磨)。 已跟日本方加以確認過這些都不符合本公司和日本方的退貨標準。 但法律上有7天鑑賞期,在無任何使用和毀損的情況,還有刀子和刀盒和刀盒裡的東西完好的情況下會給您退貨退款,但…因為不符合本公司和日本方的退貨標準,將於退貨後直接加入黑名單,您將無法再購買本賣場的所有商品。
敲敲話
敲敲話