1. 何謂計算「7天鑑賞期」 (非試用期)？
展鵬 提供您商品到貨次日起7天鑑賞期（非試用期）隨時解約退貨之權益，但提醒您注意，商品退貨時必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態（包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等）（商品為未使用狀態）(法條依據:民法第259條)。
2. 何謂「7天新品不良換貨期」?
於 展鵬 購買的產品，若在開箱首次使用時，發現非人為因素導致之硬體損壞或故障，致無法進行基本操作時，即可能為新品不良。若您認為產品可能有新品不良情形，展鵬提供您商品到貨次日起7天如因產品主體本身瑕疵所導致之損壞故障者，經檢測後，如為新品不良將為您更換新機。但提醒您注意，瑕疵商品退回時必須將商品原包裝內物品一併退回，包含主機、附件、內外包裝、說明書、保證卡、贈品等。
3. 什麼情況無法辦理退貨？
超過7天退貨鑑賞期。（鑑賞期非試用期） ，恕不可辦理退貨。
產品如有髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨。
退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝（包含外包裝、贈品等）。如有缺件、商品贈品配件不齊全、發票遺失等，恕不可辦理退貨。(法條依據:民法第259條)
4. 若商品寄出但我不要了，怎麼辦？
※若商品已經交付物流但因消費者因素拒收或無法送達者，仍會收取寄出運費。
※依消保法第19條規定，消費者均得於7日猶豫期內，無條件解約退貨，無須負擔任何費用及退貨運費，但若有行政院所定合理例外情事者，不在此限；
※依行政院經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定：「企業經營者應記載寄送商品運費之計價及負擔方式」，本公司會酌收商品寄出運費，計費表如下：
其餘小家電(長寬高加總150公分以下)-300元
5. 退貨會有整新費嗎？
※購買及拆封請注意:商品一經拆封*使用*就會酌收「整新費」。(價格以實際報價為主)
※鑑賞期非試用期，您可以拆封檢查商品的完整性及功能之正常，但不可進行會留下使用痕跡之測試。
※所有品牌家電/3C類資通訊商品/軟體商品/衛生用品一經開封會酌收商品之售價*20%整新費*
