本公司所有銷售之商品(套餐)禮券無使用期限。
本公司自2009/2/1起，已依行政院衛生署『餐飲業等商品（服務）禮券定型化契約』規定，對當日起銷售之禮券由銀行提供履約保證責任。
凡持本公司所發行乙張商品(套餐)禮券，可享有商品(套餐)禮券所記載之套餐乙客(已含服務費)。
商品(套餐)禮券若因季節更替調整菜單或營業型態改變，可兌換等值商品；但不同價格之套餐不在此限，須補足禮券面額之差額始能兌換。
商品(套餐)禮券如有遺失、被竊或毀損，變形致無法辨識者，概不掛失或補發，但商品(套餐)禮券如因毀損或變形，而其重要內容仍可辨認者，得請求交付商品或換發。
商品(套餐)禮券出售時已開立統一發票，兌換商品時則不再開立發票。
商品(套餐)禮券經店鋪蓋作廢章後，則視同已兌換，不得再重覆使用。
商品(套餐)禮券出售後若欲辦理商品(套餐)禮券退回時，請持商品(套餐)禮券及原購買商品(套餐)禮券發票或消費明細至原購買門市辦理，並以商品(套餐)禮券原始出售金額為之；非直接向門市購買者，請向原購買單位辦理。
若買受人為個人且該交易金額全數退回，需收回原始發票並開立退貨折讓單。
若買受人為個人且該交易金額部份退回，直接開立退貨折讓單。
若買受人為公司請開立退貨折讓單，並需加蓋公司代表章。
以信用卡購買者，由店舖辦理信用卡退刷，將款項退回原信用卡帳戶；依信用卡作業規定，恕無法以現金退還。
以現金購買者，如門市現金不足時，將由總公司代匯款至指定帳戶。
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